to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için telefonla yaptığım tarife değişikliği sonrasında kuruluma gelinmedi ve günlerdir bağlantı bekliyorum. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kurulum randevusu verilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu süreçte destek almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım. Ayrıca gittiğim Vodafone bayisi de konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.
Kurulum yapılmadığı ve hiçbir muhatap bulamadığım için, talep etmiş olduğum ev interneti tarifemin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
29 Eylül tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak başvuru süreci gereksiz şekilde uzadı ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bazı aramalarımda bilgi alamadım, bazı aramalarda ise işlem yapı...
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce yeni hat aldım. Hat alırken ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir tarifeye geçebilmem için 30 gün beklemem gerektiği söylendi. Ben de bu süreyi doldurup bekledim. 30 gün dolmasına rağmen hâlâ tarife değişikliği yapamıyorum. Müşteri temsilcisiy...
Vodafone Defalarca iletmeme ve görüşmeler yapmama rağmen evimdeki çekim sorunu ve internet problemi hala çözülmedi. Müşteri hizmetleri tarafından baz istasyonunda güçlendirme çalışması yapılacağı, tarafıma da dönüş yapılacağı söylenmişti. Hattımı değiştireceğimi belirtmeme rağmen “değiştirmeyin, sor...
Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak uzun süredir müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Defalarca aramama rağmen...
İki gündür internetim yok. Vodafone'u aradım, müşteri hizmetleri ile görüştüm, ek paket istiyorum dedim ama alamadım. Bayiye gittim, orada da işlemi yapamadılar. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, bir türlü ek paket tanımlaması yapamadılar. Sonra bana tarife değiştirmem gerektiğini söyledile...
Yorumlar