to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen Fiber İnternet Ve Açık Kazı Alanı Bina Güvenliğini Tehdit Ediyor
Antalya Varsak Karşıyaka Mahallesi 1634 sokakta bulunan binamıza doğalgaz hattı çekildiği sırada, binanın giriş kısmında yapılan kazı çalışması esnasında Vodafone fiber internet kabloları koparıldı. O günden beri binada internet hizmeti tamamen kesildi ve bina kazı halinde bırakıldı.
Yaklaşık 3 gündür tüm bina olarak internetsiz durumdayız. Dün saat 20.30 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ayrıca elimde arıza kaydı oluşturulduğuna dair belge de mevcut. Buna rağmen yetkililer her seferinde gelip yapılacağını söylemelerine karşın, ne kablolar onarıldı ne de bina önündeki kazı alanı düzeltilip kapatıldı.
Binada yaşayan tüm daireler şu an bu mağduriyeti yaşıyor. Hem kesilen internet hizmetimizin acilen onarılmasını hem de doğalgaz kazısı sonrası bozulan ve açık bırakılan alanın en kısa sürede düzeltilmesini ve güvenli hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
