Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Teslim Edilmemesi
2 Mayıs Cumartesi günü Armine Trend internet sitesinden 26yt711 kodlu 40 beden lacivert trençkot ve yanında gri çanta siparişi verdim. Sipariş verdiğim anda hem çanta hem de trençkot stokta görünüyordu, sistemde siparişim oluşturuldu ve 24 saat içinde kargoda olacağı bilgisi yazıyordu. Ardından “kargonuz hazırlanıyor” şeklinde mesaj aldım ve ürünlerin gönderilmesini beklemeye başladım.
Ancak yaklaşık 5 gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde görünen siparişim 6 Mayıs günü hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve iade süreci başlatıldı. Ne site üzerinden ne de mesaj yoluyla tarafıma neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 235LB2178L’dir.
Stokta görünen, tarafıma hazırlanıyor bilgisi verilen ürünlerimin gerçekten stoktan temin edilerek aynı şartlar ve aynı fiyatla gönderilmesini, aksi durumda ise bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


