to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net aboneliğimde Nisan 2025’ten bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde oturmama rağmen altyapı sorunu gerekçe gösterilerek internetimi doğru düzgün kullanamadım. Sözleşmenin ilk 3–4 ayında internet sürekli kesik kesik geldi, kopmalar yaşandı. E-ticaret işiyle uğraştığım için defalarca bu sorunun düzeltilmesini, düzeltilmeyecekse hattın iptal edilmesini talep ettim.
Altyapının ilçe olarak kaldırmadığını, bu yüzden fibere geçmem gerektiğini, geçmezsem interneti kullanamayacağımı söylediler. Tarifem boyunca para ödedim ama son 4 aydır interneti hiç kullanamıyorum, buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Şu an güncel fatura tutarı 488 TL ve son 2 ayın faturası ödenmemiş durumda, üçüncü fatura da yolda deniyor. Hizmet alamadığım bir internet için borçlandırılmamı ve üstüne bir de mahkemeye verileceğimin söylenmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunlarım ile ilgilenilmiyor, geri dönüş yapılmıyor, sadece fatura ödemem konusunda aranıyorum. Hizmet yokken para talep edilmesi ve altyapı sorunu çözülmeden beni paket değişikliğine ve fiber geçişine zorlayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur durumdayım.
Kullanmamış olduğum dönemlere ait faturaların ve mevcut 488 TL’lik güncel faturanın iptal edilmesini, hattım konusunda ya sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ya da taahhütsüz ve cezai bedel yansıtılmadan iptal hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haksız yere çıkarılan bu borçlar nedeniyle ben de konuyu hukuki yollara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone Net aboneliğimde yaklaşık Ağustos 2025’ten itibaren bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İstanbul Kartal’daki adresimde internet sık sık kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyordum. Ekim 2025’ten bu yana ise internet bağlantım tamamen kesildi ve hiç hizmet alamadım. Bu süreçte müşter...
Vodafone Net fiber aboneliğim için Nisan 2025’te taahhüdüm dolduğu için internetimi kapattırma başvurusu yaptım. Beni aradılar, kapatma talebimi onayladım ve hattın kapanacağını söylediler. Ardından Tu**’e geçiş yaptım. Buna rağmen üzerime iki adet fatura gönderdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Vodafone Net aboneliğimi 16.12.2025 günü saat 09.50’de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme üzerine iptal ettirdim ve internet hizmetim aynı saat i...
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
Vodafone Evde İnternet hizmetimiz bir yıldır kapattıramıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, Adres değişikliği bilgimi paylaştım. Yeni adresimde altyapı olmadığını söylediler. 15 gün içinde altyapı sorununu çözebilirlerse aboneliği yeni adrese taşıyacaklarını, aksi durumda iptal edecekleri konusu...
Yorumlar