to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Cevap Gelmemesi Ve Mağduriyetim
Vodafone Ev İnterneti aboneliğim için yapmış olduğum iptal talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için cayma bedeli ödememek amacıyla tam bu tarihte aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Edirne‑Keşan adresimde kullanılan, 0018042140 numaralı aboneliğim için özellikle bu tarihte defalarca kayıt bıraktım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir kampanya, teklif, tarife yenileme ya da benzeri bir arama veya bilgilendirme talep etmiyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde sisteme düşen iptal talebimin esas alınarak, taahhüdümün bittiği tarih dikkate çekilmek suretiyle hattımın cayma bedeli yansıtılmadan ve ek ücret çıkarılmadan ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmaması ve sürecin uzatılması nedeniyle mağdur olduğumu, bu nedenle iptal işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve gerekirse görüşme kayıtlarım incelenerek işlem tarihimin 18 Şubat olarak kabul edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
