to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hat İçin Haksız Faturaların İptali Ve İade Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone Evde İnternet hattımı iptal ettirdim. Hattımı kapattırmış olmama rağmen üzerinden uzun zaman geçtikten sonra tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi.
İptalden sonra bir adet 1800 TL civarında fatura ödemek zorunda kaldım. Bu ödemeden sonra da Aralık ayı için 129 TL tutarında yeni bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. 0010636069 numaralı kaydım üzerinden işlem yapılmasını istiyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar arayarak itirazda bulundum ancak sorun hâlâ çözülmedi ve iptal ettiğim bir hat için hâlâ borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. İptal tarihinden sonraki tüm haksız fatura ve borçların iptal edilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
