Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternetsiz Kalma Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

İnternetsiz Kalma Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
İnternetsiz Kalma Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
profile
28 Şubat 22:56
80
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Vodafone Evde İnternet Sınırsız 100 Mbps aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 5 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı olmadığını açıkça gösteriyor.

Bu süre boyunca hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sürekli otomatik sistemle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternetim tamamen yokken muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Tarafıma acilen arıza kaydı açılmasını, gerekli ise teknik ekibin yönlendirilmesini ve bu kesinti süresince kullanamadığım hizmet için faturama indirim/yansıtma yapılmasını talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.

01 Mart 15:56 (Şikayetten 17 saat sonra)
Emre
Emre
01 Mart 15:56

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
11 Ocak 02:26
219
Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri