to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet geri geldikten sonra daha yavaştı ve kesinti çok oluyordu. Ama 3 kere bildirdim ama hala tamam güncelledik, ekip yönlendirdik falan diyorlar ama hiçbir düzelme olmuyor. Resmen dalga geçiyorlar insanla. WhatsApp'ta sesli arama yaparken bile ses çok sık kesiliyor bağlantı kalitesinden ötürü. İllaki buraya yazdıracaklar yoksa düzeltmiyorlar.
Uzun süredir Vodafone Net VDSL ev interneti kullanıyorum. İnternetim yaklaşık 2 gün önce tamamen kesildi ve arıza kaydı oluşturduğumda, 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi. Bu süreçte telefon hattıma telafi amaçlı internet tanımlandı; ancak bu internet hem çok kısa süreliydi hem de sadece yaklaşık 12 saat içinde bitti.
Daha önce yaşanan benzer sorunlarda verilen telafi internetin 10 GB ve 1 hafta süreli olduğunu bildiğim için tekrar arayıp ek telafi internet talep ettim, fakat bu kez talebim karşılanmadı. Buna ek olarak, iki gündür “arıza inceleniyor” şeklinde mesaj almama rağmen arıza fiilen giderilmiyor ve ev internetimi kullanamıyorum.
Uzun zamandır yaşadığım bir diğer sorun da şimşek çaktığında veya rüzgar estiğinde internetimin sürekli bozulması ve hızın ciddi şekilde düşmesi. Son 1,5 aydır bağlantım nispeten düzelmişti; ancak yine şimşek çaktığı anda eski haline döndü, internet hızım çok kötü seviyelere iniyor ve bağlantı istikrarsız hale geliyor.
Müşteri numaram 00018796, hizmet aldığım adres Muğla ili Seydikemer ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Kanal 1 Sokak No:25 Kapı No:1’dir. Arızanın geçici olarak değil, kalıcı şekilde çözülmesini; bölgemdeki altyapının hava koşullarından bu kadar etkilenmeyecek şekilde iyileştirilmesini ve internet bağlantımda tekrar kesinti ve hız düşüklüğü yaşamamak için gerekli teknik çalışmanın yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğim İstanbul Silivri’de bulunuyor ve 20 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gün önce arıza kaydı oluşturdum ve bana 226542420 numaralı arıza kaydımın alındığı, arızanın giderilmesi için çalışıldığı ve sonuçlanınca SMS veya telefon il...
Yaklaşık son bir haftadır sık sık internet kesintisi yaşıyoruz ve bu ilk kez olan bir şey değil. Sadece bugün 4-5 kez aradık. Her telefon görüşmesinde farklı birisiyle sorunu çözmeye çalışıyoruz fakat hepsi birbirinden alakasız farklı şeyler söylüyorlar. Birisi wi-fi 'ın güncel olmadığı için intern...
Vodafone ev interneti aboneliğim tam bir pişmanlık oldu. Aylardır sürekli kesilen internet başıma bela oldu. Bir ayı aşan internet kesintisi yaşadım. Şimdi de 11.05.2025 tarihinden beri kesinti devam ediyor. Her başvuru yaptığımda, 48 saat içerisinde internet arızası giderilecek şeklinde cevap veril...
Vodafone ev interneti aboneliğimde iki gündür Bolu Merkez’de internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı gelmiyor, bu nedenle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 0018449301’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sor...
Yorumlar