İki Hafta Süren Vodafone Net Fiber Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Yaklaşık iki haftadır Vodafone Net fiber ev internetim yok. Van Yenimahalle Selimağa Sokak’ta bulunan adresimde binaya gelen internet kabloları kesilmiş ve dışarıda açık bir şekilde duruyor olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ekip gönderilmedi, gelip sorunu yerinde incelemediler.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunla ilgili somut bir adım atılmadı, herhangi bir arıza kaydı numarası da tarafıma iletilmedi. İki haftayı aşkın süredir evde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen firma tarafından konuyla ilgili net bir geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Vodafone Net’ten, Van Yenimahalle Selimağa Sokak’taki adresimde kesilmiş olan kabloların acilen onarılmasını ve ev internetimin hemen tekrar aktif hale getirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili abonelik GSM numaram 0553*****65’tir.