to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modeme Yeni Modem Gönderilmediği İçin İnternet Erişimi Yok
Vodafone ev internetimi bir süreliğine dondururken mevcut modemi de 05.06.2026 tarihinde iade ettim. Daha sonra fikrimi değiştirip 12.06.2026 tarihinde internetimin yeniden açılması için başvuru yaptım ve hattım tekrar işleme alındı. Ancak modemim iade edilmiş olmasına rağmen tarafıma yeni bir modem gönderilmediği için şu anda açılmış görünen internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Bu durumla ilgili çağrı merkezini aradığımda, modemimin yenilenmeye gönderildiği ve bu nedenle bana modem gönderilemeyeceği söylendi. Hattım açık olduğu halde modemim olmadığı için internete erişemiyorum ve hizmetten yararlanamıyorum.
Vodafone’dan, iade ettiğim modem yerine tarafıma en kısa sürede ücretsiz yeni bir modem gönderilmesini ve internet hizmetinden kesintisiz şekilde faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
