to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememe
Vodafone evde internet aboneliğimde 12.06.2026 tarihinden bu yana, benden kaynaklı hiçbir sorun olmamasına rağmen tamamen internet erişimim yok. Modem ve ev içi bağlantılarımda bir problem olmadığı halde 1 günü aşkın süredir internete hiç bağlanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli sistemde dolaştırılıp hatta bırakılıyorum, ancak karşıma sorunu anlatabileceğim bir insan çıkmıyor. Bu durum hem müşteriyi son derece değersiz hissettiriyor hem de büyük bir iş bilmezlik ve baştan savmalık görüntüsü veriyor. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimden ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.
Geçimimi internet üzerinden sağladığım için bu kesinti benim için sadece küçük bir aksaklık değil, doğrudan gelirimi etkileyen ciddi bir problem. Bu nedenle internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve müşteri hizmetlerinden bir yetkili tarafından bana ulaşılmasını, sorunun neden kaynaklandığının açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
