to read complaints and reviews, or file yours.Gönen'de Vodafone Evde İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Temsilcisi İletişim Sorunu
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps kullanıcısıyım. 30.01.2026 tarihinden itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden bu yana beş gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri temsilcisine ulaşmakta büyük güçlük yaşıyorum, zar zor bağlandığım temsilciler ise sadece “ekipler gelecek, bilgilendirme yapılacak” demekle yetiniyor. Somut hiçbir adım atılmadı, arıza kaydı numarasını da o an not alamadığım için elimde bir referans bulunmuyor. Evimde internet olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım.
İsparta ili Gönen ilçesindeki adresimde yaşadığım bu sorun karşısında kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve çözümü göremiyorum ve artık Vodafone müşterisi olmaktan utanç duyuyorum. En kısa sürede adresime ekip gönderilerek bağlantı sorunumun giderilmesini, günlerdir alamadığım hizmet için tarafıma makul bir şekilde telafi sağlanmasını ve benzer bir durumda daha hızlı ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İlgili birimin benimle 0 54*********64 numaralı telefon hattımdan en kısa sürede iletişime geçmesini istiyorum.
Abone numaram ve arıza kaydım resimde mevcuttur
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
5 gündür neyi kontrol edemedınızde şimdi kontrol ediyorsunuz. Vodafone pişmanlıktır
Bugün altıncı günüm müşteri temsilcilerini tekrar alın tekrar hızlı alma talebinde bulunacağız dediler maşallah hızla hızlana yapacaklarmış maşallah
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi elimde internet hala yok mesaj attık diyorsanız mesaj yok bunlar tamamen reklam kokan hareketler
Arayan Soran yok internetim hala yok
