Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Vodafone üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 5 gündür bağlantıda sürekli arıza ve kesinti yaşıyorum. İnternet gün boyu ya hiç gelmiyor ya da kullanılamayacak durumda oluyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, temsilciye bağlanamıyor ve sorunumu iletemiyorum. Hem hizmet alamıyor olmam hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Kesintilerin giderilmesini, bağlantımın stabil şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin müşteri numaram üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.