Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi

Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps ev internetim pazartesi sabah saat 5 civarında kesildi ve bugün itibarıyla 5. Gün olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Çalışır durumda bir bağlantım olmadığı için evde interneti hiç kullanamıyorum.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekipler tarafından dönüş yapılacağı söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de arızada bir ilerleme sağlanıyor. Mobil hattımdaki internet paketim de bu süreçte tamamen bitti, buna rağmen tarafıma herhangi bir hediye ek internet paketi de tanımlanamayacağı belirtiliyor. 252216102 numaralı arıza kaydım bulunuyor.

İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Eğridere Sokak’taki adresimde yaşadığım bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, internetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum. Eğer arızam bugün içerisinde çözülemeyecekse, bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve ilgisizlik nedeniyle aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.