to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Türkiye’nin Evde İnternet abonelerinden biriyim. Bağcılar Güneşli 15 Temmuz Mah. 1491 Sok. No:37 d:1 adresindeki binamızda yapılan dış tadilat sırasında internet hattı kablom fiziksel olarak koptu ve yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kablonun bina dışından net bir şekilde koptuğunu, bu nedenle modeme erişim sağlayamadığımı ve iş yerinde olduğum için modemi açıp kapatma işlemini yapamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen, tarafıma ısrarla modemin açılıp kapatılması gerektiği, bu işlem yapılmadan arıza kaydı açılamayacağı ve teknik ekip yönlendirilemeyeceği söylendi. Talebimin bu şart olmadan oluşturulmasını istememe rağmen, görüşmedeki temsilci modemi açıp kapatmadığım için kaydı açmayarak sürecin ilerlemesini engelledi.
Ortada açık şekilde altyapı ve kablo kaynaklı bir fiziksel arıza varken, bu şekilde prosedür gerekçesiyle mağdur edilmem kabul edilebilir değildir. Hizmet alamadığım halde herhangi bir teknik destek sağlanmamış, arıza kaydı açılmamış ve ekip yönlendirilmemiştir. Müşteri numaram: 0018674059.
Binamın dışındaki kopan internet kablosunun acilen onarılması için teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür evimde internet düzgün şekilde çekmiyor, çoğu zaman bağlantı kurulamıyor. Hız testi yaptığımızda kağıt üzerinde hız varmış gibi görünüyor ancak pratikte internete giremiyoruz, özellikle akşam saatlerinde bu sorun çok daha sık yaşanıyor. Bu süreç...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 10 Kasım 2025 tarihinde modemimin kablosu koptu ve o andan itibaren tamamen internetsiz kaldım. Home office çalıştığım için acil olarak internete ihtiyacım var. Dün öğlenden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ulaşabildim, kaydı...
Vodafone Net sabit ev interneti aboneliğimde yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. 01.01.2026 tarihinden bu yana kablomun koptuğunu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir onarım yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. Aboneliğime ait numaram 10920649. Bu sü...
Vodafone ev interneti fiber abonesiyim. 15 Ocak’tan bu yana, yani 6 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “arıza var, gelecek” denilerek geçiştirildim, ...
Yorumlar