to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kablo Kurulumunda Özensizlik Ve İletişim Sorunu
Vodafone evde internet başvurum kapsamında bugün Keşan/Edirne’de Türk Telekom ekipleri tarafından yapılan fiber kablo çekimi sırasında işin baştan savma şekilde yapıldığını gördüm. Hat bağlantı kutularının kapakları kırıldı ve bazı noktalar düzgün kapatılmadan, hattın sanki doğrudan ve özensiz bir şekilde bağlandığını fark ettim. Eklediğim fotoğraflarda da bu özensiz ve standart dışı görüntüler açıkça görülmektedir.
Yaşanan bu özensiz çalışma hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ileride bağlantı ve güvenlik açısından sorun yaşatabileceği için endişe duyuyorum. Konuyla ilgili firmalarla iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, şikayetimi iletemedim.
Vodafone ve ilgili Türk Telekom ekiplerinin bölgeye yeniden gelip hattı ve bağlantıları kontrol etmesini, kırılan veya açık bırakılan kutu kapaklarının düzgün şekilde yerine takılmasını ve fiber hattın standartlara uygun, özenli biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
