Taahhüt Sonrası Faturada Beklenmedik %74 Zam Ve Düzeltme Talebi
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonraki ilk faturamd...a beklemediğim şekilde çok yüksek bir artışla karşılaştım. Daha önce yaklaş
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonraki ilk faturamd...a beklemediğim şekilde çok yüksek bir artışla karşılaştım. Daha önce yaklaş
"Teşekkürler"
Vodafone evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. 13.06.2026 ...tarihinden beri modem arızası nedeniyle evde internet hizmetinden hiç yarar
"Teşekkür ediyorum müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu 50 GB mobil hattıma paket tanımlayalım dedi o gelmedi ama olsun"
Vodafone ile Ocak 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden “Evde Fiber 1000” paketi için 805 TL aylık ücret üzerinden anla...ştım ve bu ücreti sesli yanıt sistemi ile onayladım. Buna rağmen Şubat ayından itibaren her ay faturalarım 1.148,99 TL olarak kesiliyor. Bu durumu defalarca çağrı merkezini arayar
13.06.2026 tarihinde Vodafone Net ev interneti aboneliğimde kullandığım 200 Mbps paketimi, yeni modem ile birlikte 1000 ...Mbps hıza yükselttim. Sadece 1 gün interneti kullanabildim, ardından internet tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. 19.06.2026 tarihi itibarıyla halen “pa
Uzun süredir Vodafone evde internet (DSL) abonesiyim ve son bir yıldır bağlantı kopmaları ile hız düşüklüğü çok yoğun şe...kilde devam ediyor. Evdeki modem yıllardır aynı, buna rağmen sorunlar giderek arttı. İnternet sık sık kesildiği için sürekli mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum, robot sü
"Vodafone saha ekibi geldi ve modemimin arızalı olduğunu tespit etti modem değişti. Sorunum çözüldü."
Vodafone fiber ev interneti aboneliğim Antalya Kepez’de bulunuyor. 15.06.20...26 tarihinden beri evimde internet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen,
Vodafone Evde İnternet için fiber max simetrik 1000 Mbps paketine geçmek isterken Vodafone’un kendi kanalları arasında c...iddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Vodafone internet sitesinde aynı paket aylık 779 TL olarak görünmesine rağmen, telefon müşteri hizmetleri bu paketin fiyatının 899 TL o
Vodafone Evde 100 Mbps internet aboneliğim, Antalya Kepez Aydoğmuş Mahallesi'ndeki adresimde, 15.06.2026 tarihinde saat ...15.00 civarından bu yana tamamen kesik durumda; 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla defalarca bağlanmaya çalışmamıza rağme
Vodafone ev interneti “Evde Fiber 100” aboneliğim için nakil işlemi talebin...de bulundum. Ancak müşteri danışmanının benim söylediğim adresi sisteme yan

"Mağduriyetimiz giderildi. Vodafone müşteri temsilcisi aradı sorunu çözdü. Teşekkür ederiz."
Vodafone evde internet aboneliğim için 20.05.2020 tarihinde nakil talebi ol...uşturduk. Bu tarihten 16.06.2020 tarihine kadar nakil işlemimiz bir türlü t
Vodafone Net üzerinden kullandığım Evde İnternet 100 Fiber aboneliğim, 4 gündür “bölgede çalışma var” denilerek tamamen ...kesik durumda ve bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum. 0018625742 kullanıcı kodu ile kayıtlı aboneliğime ilişkin bu kesintiyle ilgili tarafıma tek bir bilgilendirme v

"Sorunum gün içerisinde çözülmese de ertesi gün çözüldü"
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone ev internetine başvuruda bulunmak istedim. Önce adres bilgilerimi girdim,... ardından adresime özel tarifeler listelendi. “Evde İnternet 35” kampanyası bana özel olarak 799 TL yerine 489 TL şeklinde gösteriliyor. Bu kampanyayı 16 Haziran’da fark ettim ve
Ocak 2026 tarihinde Vodafone ev internet aboneliği başlattım. Modem takıldığı günden bu yana neredeyse her gün internett...e kopmalar ve kesintiler yaşadım, defalarca aramama ve servis gelmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Süreç içinde Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık yirmi kez aradım
Vodafone Evde İnternet Fiber 200 Mbps aboneliğimde kullandığım modemin kablosu yaklaşık 2 hafta önce koptu ve o günden b...eri internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde arızanın ekiplere yönlendirildiği söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir g
Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Antalya Kepez’deki adresimde 13 Haziran’dan bu yana, 5 gündü...r tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm tarihi ya da somut bir adım
Vodafone evde internet aboneliğimde 10.06.2026 tarihinden bu yana internet erişimim tamamen kesik, bir haftayı aşkın sür...edir evimde hiç internet kullanamıyorum. Vodafone’un verdiği fiber modemle hizmet alıyorum ancak bu süre zarfında bağlantı hiç gelmedi. Her gün Vodafone müşteri hizmetleriyle defa

Vodafone Evde İnternet 0017256339 numaralı aboneliğim için 18 Haziran’da taahhüdümün biteceğine dair yaklaşık 10 gün önc...e arandım. Görüşmede mevcut internet paketimin 410 TL’ye devam edebileceği, ilk üç ay da 200 TL indirim uygulanacağı söylendi. Ben de adres değişikliği yapacağımı, mağdur olmak ist
Vodafone Evde İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ev...imde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı y

"Fatma Hanım ile sorunumuzu çözdük kendisi çok anlayışlı ve çözüm odaklı biriydi."
Vodafone ev interneti abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde mayı...s ayının sonunda başlayan bağlantı sorunu nedeniyle yaklaşık 1 aydır evde i
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğimi aldığım günden beri bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. Bazen internetin hı...zı aşırı düşüyor, bazen hiç çekmiyor, bazen de sayfalar ve uygulamalar hiç yüklenmiyor. Bu problemler aralıklarla ama sürekli tekrarlandığı için evde interneti sağlıklı şekilde kul
10.06.2026 tarihinde taşınma sebebiyle Vodafone Evde Fiber 50 paketine ait ev interneti aboneliğimi Gaziantep – Mücahitl...er Mahallesi’nde bulunan yeni adresime taşıttım. Başlangıçta altyapı olmadığı söylense de sonrasında Türk Telekom ekipleri bazı bağlantı işlemleri yaptı ve ardından Vodafone kurulu
"Özellikle müşteri temsilcinize teşekkür ederim sağ olsun dediğini yaptı ve yardımcı oldu."
Uzun süredir Vodafone Net üzerinden ev interneti kullanıyorum ve 16 Mbps hı...zındaki paketimden memnundum. Ayın 10’unda Vodafone tarafından arandım, ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99