to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Fiber Plus Fırsat Kampanyası 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır bazı sitelere erişim sağlayamıyorum. Bu sitelere girmeye çalıştığımda DNS çalışmadığı için “bağlantı sıfırlandı” hatası alıyorum ve sayfalar hiç açılmıyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp aciliyetimi belirttim. Sonrasında eve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip evimde interneti test etti ve kendi cihazlarında deneme yaptıklarında da aynı sitelere giriş yapamadıklarını gördüler. Testler sonucunda Türk Telekom ekibinin gelmesi gerektiğini, kendi taraflarında yetki olmadığı için bir işlem yapamadıklarını söylediler. Ben de Türk Telekom’a arıza kaydı açtırdım ancak buna rağmen ne eve ekip geldi ne de tarafıma geri dönüş yapıldı.
Her ay yaklaşık 700 TL internet ücreti ödüyor olmama rağmen 6 aydır bu sorun nedeniyle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum. Vodafone’un, DNS kaynaklı bu erişim sorunumu acilen çözmesini, gerekli ise Türk Telekom ekibini yönlendirerek arızanın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu uzun arıza süresi boyunca kullanamadığım internet için tarafıma ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını istiyorum.
Eğer bu DNS sorunu çözülemeyecekse, cayma bedeli alınmadan taahhütlü aboneliğimin iptal edilmesini ve başka bir operatöre geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır evimde düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimin olduğu bölgede internet zaten çok yavaşken, eve girdiğimde bağlantı tamamen kesiliyor. Buna rağmen hattım için cayma hakkımı ücretsiz olarak kullanmak istediğimde hem oyalandım hem de ekstra...
Vodafone ev internetim 7 Şubat’tan bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aboneliğim Nvdsl hizmeti üzerinden, ancak bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez arama...
Vodafone hem mobil hattımda hem de ev internetimde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hat neredeyse hiçbir yerde çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, interneti kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı hiç gelmiyor, modem açık olmasına rağmen internete bağla...
Vodafone’dan aldığım hem cep telefonu hem de ev interneti hizmetleriyle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yıllardır Vodafone Red limitsiz tarifesini kullandım ve iki adet faturalı hattım vardı. Mayıs ayında mahalleme fiber internet altyapısı gelince iki hattımı da kapatma kararı aldım; bir...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır her yerde ciddi bağlantı ve internet sorunları yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım, internet neredeyse hiç çekmiyor, bazen aramalar bile gerçekleşmiyor. Sınırsız ve en yüksek hızlı tarifeye geçmeme rağmen, aylık yaklaşık 1000 TL ödüyorum ...
Yorumlar