Vodafone Söz Verdiği Fiber İnternet Sağlamadı
"Sesimiz oluyonuz sağ olun"

"Sesimiz oluyonuz sağ olun"

Ankara Elmadağ’da bulunan Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili 09.03.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet tamamen kesik, ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte aboneliğim hâlâ aktif görünmesine rağmen fiile
Vodafone Net 0018028115 hizmet numaralı internet aboneliğimin iptal sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 9 Mart’ta ipta...l talebinde bulundum, aynı gün internet erişimim kesildi ve ertesi gün arayan temsilciyle görüşerek iptale kesin onay verdim. Görüşmede modemi iade edebileceğim söylendi ve 11 Mart
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum ilgilendiği ve süreci kısa sürede bitirdiği için"
Merhabalar, Vodafone ile ilgili mağduriyetim var. Şubat 14'te nakil başvuru...sunda bulundum. İki gün sonra adresime gelindi, kabloda sorun olduğunu ve b
Vodafone Net üzerinden ocak ayında fiber 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım ancak o günden bu yana aldığım hız... 100 Mbps’nin altında kalıyor. İnterneti kullanırken özellikle tüm videolarda sürekli donma ve bağlanma sorunları yaşıyorum, hizmetten neredeyse verim alamıyorum. 26 Ocak’ta bu du
Vodafone Redbox hattımı kullanıma açtıktan kısa bir süre sonra bağlantı sağlayamadığım için cayma süresi içinde hattı ip...tal ettirdim. Buna rağmen, Ocak 2026’dan bu yana hattım iptal olmasına rağmen tarafıma fatura yansıtılmaya devam edildi ve yaklaşık 1.100 TL tutarında haksız borç çıkarıldı. Bu sü
"Öncelikle görüştüğüm müşteri temsilcisinin saygısından dolayı teşekkür ederim ve bu tür dolandırıcılıklara önlem almanızı dilerim"
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım, İstanbul Zeytinburnu’nda yaklaşık 5 g...ündür ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. İlk aradığımızda altyapı çalışma
Vodafone Net kurumsal fiber internet aboneliğim için taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma çok yüksek tutarda faturala...r gelmeye başladı. Daha önce sabit ve makul bir fiyatla ödeme yaparken, Aralık 2025’ten itibaren faturalarım yaklaşık 1300 TL olarak gelmeye başladı. Uzun süredir bu durumla ilgil
"Ulaşım sağlayıp sorunu hallettiler teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Yaklaşık 4 ay önce köye... taşınmam gerektiği için ikametgâhımı da köye aldım. İkametgâhımı aldığım a
Vodafone.net üzerinden 2023 yılında İstanbul’da internet aboneliği için başvuruda bulundum. Cayma süresi içerisinde, taa...hhütlü başlamadan önce hizmet şartları sağlanmadığı için aboneliği iptal ettim ve modemi de Vodafone’a geri gönderdim. Buna rağmen adıma bir fatura çıkarıldı; ben de itiraz ederek
Vodafone Net 100 Mbps fiber aboneliğimin nakil işlemi için 7–8 Ocak tarihlerinde taşınmak zorunda kaldığımı belirterek m...üşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, altyapı işleminin 15 gün içinde tamamlanmaması durumunda hattımı koşulsuz iptal edebileceklerini açıkça söylediler ve bugün (22.01.2026) için
Vodafone ADSL aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 ay önce taşınmam nedeniyle internet ha...ttımın yeni adresime taşınmasını talep ettim, altyapı olmadığı gerekçesiyle hattın taşınamayacağı söylendi. Evde internetsiz kalmamak için bu nedenle Superbox bağlatmak zorunda kal
Vodafone Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 03.01.2026 tarihinde saat 18.00’den it...ibaren ev internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri Çorum merkezdeki adresimde hiç hizmet alamıyorum. Arıza kaydım 219343837 numarasıyla oluşturulmasına rağmen verilen 24 saatl
Vodafone Evde Fiber 100 internet aboneliğim 29.12.2025 tarihinde aktive edildi. Ancak hizmetin aktive edildiği aynı gün,... ev içi Wi‑Fi kapsama alanının son derece yetersiz olması nedeniyle internetten fiilen faydalanamadım. Modemin bulunduğu odada dahi sinyal zayıf kalmakta, yatak odasında ise hiç ba
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimin iptali ve sonrasında yaşadığım süreç ned...eniyle yaklaşık 10 aydır ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ev interneti abo
Vodafone fiber internet kapsamında 0018900638 numaralı aboneliğimle İstanbul Arnavutköy’de kullandığım hizmette 19.12.20...25 Cumartesi gününden bu yana sürekli kopma ve zaman zaman hiç bağlanmama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle evden çalışma düzenim ciddi şekilde aksadı ve işime olumsuz yansıdı. Müşteri
Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde 13.12.2025 tarihinden beri, yani 5... gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza için tarafıma en geç 72 saat içinde çözüleceği bilgisi verilmesine rağmen şu an 115 saat geçmiş durumda ve hâlâ bağlantı yok. Bu sür
Vodafone 35 Mbps fiber ev internetimi İzmir Karabağlar’daki yeni adresime taşıttım ancak 08.12.2025 tarihinden bu yana, ...yani 8 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Taşındığımız günden beri bağlantı bir kez bile sağlanmadı. Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, her sefer
"Teşekkürler"
10.12.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak ev interneti hizmeti için... ön başvuruda bulundum. Görüşme sırasında, mevcut internet sağlayıcımdaki t
Vodafone Net’ten İstanbul Beykoz’daki adresim için 29.11.2025 tarihinde 1000 Mbps fiber internet paketi bağlatmama rağme...n, kurulum yapıldığı günden bu yana hiçbir zaman vaat edilen hıza ulaşamadım. En yüksek gördüğüm hız yaklaşık 550 Mbps oldu, çoğu zaman ise hız telefon hattından bile düşük değerle
Vodafone Net üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresimde 100 Mbps hızında fiber internet aboneliği başlattım. Kurulum için ...gelen ekip, evimdeki fiber altyapıya rağmen fiber kablolara uygun olmayan eski tip VDSL modemi taktı ve hattı da eski VDSL kablosuna bağladı. Şu anda fiber altyapım olmasına rağmen
Vodafone ev interneti DSL aboneliğimde 03.11.2025 tarihinden bu yana, yani 21 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti ala...mıyorum. Evimde internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde toplam 5 kez çağrı merkezini aradım. Her seferinde “genel
Vodafone Net ev interneti aboneliğimin 18 Kasım 2025’te bitecek olan taahhüt süresi nedeniyle, 17 Kasım 2025 tarihinde m...üşteri hizmetlerini arayarak 0018606454 numaralı aboneliğimin taahhüdüm bittiğinde iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede kayıt açıldığı ve iptal işlemleri için beni arayacakları
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99