to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süren Arıza Sonrası Haksız Cayma Ücreti
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 23 Mayıs tarihinde başlayan bir arıza yaşadım ve bu arıza Haziran sonuna kadar giderilmedi. Bu süre boyunca sağlıklı hizmet alamadığım için defalarca iptal talebinde bulundum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, arızanın 1 haftadan uzun sürmesi nedeniyle iptal halinde cayma bedeli ödemeyeceğim özellikle söylendi.
Buna rağmen internet aboneliğimi iptal etmediler, işlemi oyalayıp süreyi uzattılar. Ben de hizmet alamadığım için başka bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kaldım. Şu anda ise başka firmaya geçtiğim gerekçesiyle cayma bedeli talep ediyorlar. Arıza süresi ve müşteri temsilcisinin beyanı ortadayken bu cayma bedelini kesinlikle haksız buluyorum.
0017028292 numaralı aboneliğim için talep ettiğiniz cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir cayma ücreti yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
