to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber Kesintisi, Bilgilendirme Yok Ve Fatura Kesiliyor
Vodafone Net üzerinden kullandığım Evde İnternet 100 Fiber aboneliğim, 4 gündür “bölgede çalışma var” denilerek tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evimde hiç internet kullanamıyorum. 0018625742 kullanıcı kodu ile kayıtlı aboneliğime ilişkin bu kesintiyle ilgili tarafıma tek bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu söylendi, net bir çözüm süresi veya ayrıntılı bir açıklama yapılmadı ve arızam hala giderilmedi. İnternetsiz kalmama rağmen faturam tam kesiliyor ve mağdur ediliyorum.
Sürekli tekrar eden bu mağduriyet nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Arızamın hala giderilmemiş olması sebebiyle, taahhüdümün cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
