to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Öncesi Fatura Artışı Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Vodafone ev interneti abonesiyim. Taahhüdümün 09.11.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, bitmesine henüz 6 ay varken 584 TL olan faturam 629 TL’ye yükseldiğini ve indirim paketimin iptal edildiğini 18.04.2026 günü faturaya baktığımda fark ettim. İndirimimin iptal edildiğine ya da fiyat artışına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için başvurduğumda ise, interneti kapatmak istediğimde 629 TL’lik faturam için cayma bedeli 3018 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli talep edildi. Bu kadar düşük fatura tutarına karşılık bu denli yüksek cayma bedeli istenmesi ve taahhüdüm devam ederken fiyatların kendi inisiyatifleriyle artırılması bana haksız ve adaletsiz gelmektedir.
Müşteri numaram 0018270299’dur. Taahhüdüm bitmeden yapılan bu artışın ve indirim iptalinin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin kaldırılmasını veya makul, sözleşmeye uygun bir seviyeye çekilmesini ve faturamın taahhütlü indirimli fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözülmedi taahhüdümün bitmesine 6 ay kaldı bana farklı tarifeye geçerseniz 589 liraya 1 yıl daha taahhüdünüz uzatılır diye teklif verildi ancak güncel faturam 629 lira Vodafone internetimi kendi kafalarına göre fiyat artırdıkları için cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedii! Şikayetimin altına sorun çözüldü diye mesaj atmışsınız bir de
3018 lira cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptalini talep ediyorum Faturamın artmasına ilişkin hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirilme yapılmadı!
Hattınızı Vodafone'dan taşıdığınız için indirimden faydalanamıyorsunuz ondan kaynaklı fiyat artışı oldu diyorsunuz ancak 2025 Mart ayında 304.99 TL öderken hattımı farklı operatöre taşıdım ve faturam 449 lira oldu ve indirim iptal oldu siz ise şimdi indirim iptal oldu diyorsunuz mevcut faturanın ekran görüntüsü mevcut
Cayma bedeli ödemeden kullanmış olduğum Vodafone internetimin iptalini talep ediyorum Vodafone Pişmanlıktır!
Hala bir çözüm sunulmadı!
Hala bir çözüm bekliyorum
Geri dönüş sağlanmadı
Geri dönüş sağlanmadı Vodafone müşteri ile ilgilenmiyor
Çözüm sunulmadı
