to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim. Taahhüdümün 09.11.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, bitmesine henüz 6 ay varken 584 TL olan faturam 629 TL’ye yükseldiğini ve indirim paketimin iptal edildiğini 18.04.2026 günü faturaya baktığımda fark ettim. İndirimimin iptal edildiğine ya da fiyat artışına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için başvurduğumda ise, interneti kapatmak istediğimde 629 TL’lik faturam için cayma bedeli 3018 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli talep edildi. Bu kadar düşük fatura tutarına karşılık bu denli yüksek cayma bedeli istenmesi ve taahhüdüm devam ederken fiyatların kendi inisiyatifleriyle artırılması bana haksız ve adaletsiz gelmektedir.
Müşteri numaram 0018270299’dur. Taahhüdüm bitmeden yapılan bu artışın ve indirim iptalinin incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin kaldırılmasını veya makul, sözleşmeye uygun bir seviyeye çekilmesini ve faturamın taahhütlü indirimli fiyat üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Vodafone Net’ten ev interneti aboneliği başlattım ve yalnızca 2 gün, 06.01.2026 - 07.01.2026 tarihleri arasında hizmet alabildim. Kısa süre sonra internet arızaya gitti ve yapılan işlemlere rağmen sorun çözülmedi, sağlıklı bir şekilde hizmetten faydalanamadım. Devam eden arıza ve hizmet alamamam ne...
Vodafone Net üzerinden ev interneti kullanıyorum. 280 TL’lik paket için hizmet alırken, bilgim ve onayım olmadan 6 Şubat tarihinde adıma taahhüt tanımlandığını faturalarım yükselince fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sebeple yüksek fatura ödüyorum ve bu durumu asla kabul etmiyorum. Bu süreçte müşteri...
Yorumlar