740 TL Ödeyen Müşteriye Sürekli Vodafone Net Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği



Vodafone’un yaklaşık 4 yıldır ev interneti müşterisiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde geçen aydan beri düzenli olarak... bağlantı sorunları yaşıyorum, internetim sık sık gidip geliyor ve bazen iki gün boyunca hiç gelmiyor. Son olarak salı gününden beri evimde tamamen internet yok ve hâlâ çözüm üreti



"Müşteri hizmetlerinden uzman kişiler tarafından arandım nakil sorunum çözüldü. Naçizane hediyeleri ve ilgileri için teşekkür ederim. Saygılarımla, iyi çalışmalar."
2019 yılından beri Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 0010189914 numaralı a...boneliğimle yıllardır aynı adreste hizmet alıyorum. 24 Şubat 2026 günü evim
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Uzun süredir bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum, her seferinde sorunun düzelt...ildiği söylenmesine rağmen kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Evden çalışan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Özellikle bugün yaşadığım kesinti uzun

Vodafone’dan Nisan 2025'ten bu yana 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri bağlantı sor...unları yaşıyordum; ancak 21 Ocak'tan bu yana internetim tamamen kesik, evimde hiç internet yok. Sorunla ilgili defalarca kez arıza kaydı oluşturuldu, altyapı kontrolü için ekipler

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim her 5 dakika...da bir kopuyor, kullanım sırasında sürekli kesintiler oluyor. Son olarak bağlantı tamamen gitti ve şu an hiç internetim yok. Modemdeki internet ışığı ve modeme bağlı küçük cihazda
Vodafone Evde Fiber kullanıyorum ve 11 Şubat’tan bu yana İzmir Bornova’daki adresimde ev internetim hiç çalışmıyor. Haft...alardır internetim olmadığı için hem işimi hem günlük işlerimi kendi mobil hattımdan halletmek zorunda kaldım. Bu süreçte kullanamadığım ev interneti için yaklaşık 600 TL fatura öd

"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi birebir sorunu takip edeceğini bildirdi"
Vodafone Fiber Evde internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye Batıkent TOKİ ad...resimde kayıtlı olup, aylardır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyoru

"Teknik servis sorunumuzu 5‑6 gün içinde düzeltti, şu an internetim sorunsuz."
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım fibere geçiş yaptım. 3 gündür internetim yok. Toplamda 4 saate yakın müşteri temsil...cisine ulaşmaya çalıştım. Telefon öyle çalışıyor. Uygulama içi yapay zeka (tobi) hiçbir işe yaramıyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Sitedeki şikayet oluştur butonu bile çalışmıyor. Kims

Vodafone Net üzerinden aldığım ev tipi sabit internet hizmetim geçen hafta Çarşamba gününden beri çalışmıyor. Yaklaşık 5... gündür evimde internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen teknik destek almak için herhangi bir müş

Vodafone ev interneti aboneliğimizde 17 Şubat’tan beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir haftadır evde hiç i...nternetimiz yok, bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor. Apartmanımızda ve bölgemizdeki diğer sakinlerle de görüştüm, kimsenin internetinde bir
Vodafone ev interneti için kullandığım fiber hizmetim 19.02.2026 tarihinden beri çalışmıyor, evimde iki gündür internet ...yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş hem de kişisel ihtiyaçlarım için interneti kullanamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini defalarca arama

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızdan 100 Mbps hıza geçiş yaptım. İlk üç ay boyunca herhangi bir sorun y...aşamazken yaklaşık üç haftadır sürekli kopma problemi yaşıyorum ve şu an hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulduktan sonra modemin değişmesi gerektiği söylendi ve

Vodafone ev interneti aboneliğimde, 10 Şubat tarihinde 16 Mbps olan paketimi 50 Mbps hıza yükseltmek için başvuru yaptım.... O günden bu yana toplam 11 gündür ne yeni paketim aktif edildi ne de internet hizmetim çalışıyor, ev internetim tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içinde en az on kez müşteri

"Bu otomatik mesaj yazarak müşteriye önemi çok güzel karşıladınız gerçekten"
Vodafone Ev İnternet aboneliğim Niğde Merkez’de 17.02.2026 tarihinden beri çalışmıyor. O günden bu yana evimde internet ...hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 8 defa aradım. Her seferinde 17:00 verilmeyi planlanıyor bölgede teknik arıza olduğ

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net ADSL ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler’de 15 gündür evimde internet yok ve... her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Buna rağmen bir türlü gerçek bir muhataba ulaşıp detaylı bilgi alamıyorum, müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum. Maha

10.02.2026 tarihinden beri Vodafone Net ev interneti aboneliğim üzerinden hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. To...plam 9 gündür bağlantım tamamen yok, bu süre içinde defalarca arıza kaydı açıldı ancak sorun çözülmedi. Bu süreçte iki defa Türk Telekom ekipleri geldi, altyapıda herhangi bir sor

15.02.2026 tarihinden beri Vodafone evde fiber internet hizmetim tamamen kesik; hiçbir şekilde internete çıkamıyorum. Ba...na tahsis edilen statik IP adresinin aynı anda başka bir aboneye de verildiği, Vodafone’dan gelen teknik servis tarafından tarafıma açıkça söylendi. Statik IP üzerinden hizmet verd

2 gündür Vodafone denen kurumun sabit internet teknik destek birimine ulaşmaya çalışıyorum, resmen duvara konuşuyoruz. T...obi diye tamamen işe yaramaz bir asistan koymuşlar, aynı cümleleri tekrarlamaktan başka hiçbir şey yapmıyor, gerçek bir insana bağlanmak mümkün değil. 2 gündür internet yok ama mu

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. 17.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde ev internetim durduk yere kesildi ve o andan... itibaren 30 saatten fazladır tamamen internetsizim. Bu süreçte modemi kapatıp açmama ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini a

Vodafone Net üzerinden 50 Mbps hızında aylık 600 TL ödeyerek internet hizmeti aldım ancak 01.02.2026 tarihinden beri, ya...ni yaklaşık 17 gündür evimde internet yok. Bu süre boyunca sürekli internet sıkıntısı yaşıyorum ve hizmeti hiç kullanamadığım halde ödeme almaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetler
"Teşekkürler"

"Şikayetvar'a yazdıktan sonrasında hemen geri dönüş sağlandı ve hiç ummadığım kadar ilgilenildi teşekkürler"
Vodafone fiber ev internetim 14 Şubat günü saat 12.30’dan beri tamamen çalı...şmıyor. İzmir Bornova’da yaşıyorum ve günlerdir evimde tek bir dakika bile
"Teşekkürler"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99