to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net ADSL ev interneti kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler’de 15 gündür evimde internet yok ve her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum. Buna rağmen bir türlü gerçek bir muhataba ulaşıp detaylı bilgi alamıyorum, müşteri temsilcisine bile bağlanamıyorum.
Mahallemde Turkcell ve Türk Telekom kullanan komşularımın tamamında internet sorunsuz çalışırken, bu kesintinin sadece Vodafone Net kullanıcılarına özel olması ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Sanki evde tek bir kişi yaşıyormuşum gibi sadece belirli bir numaraya 10 GB mobil internet tanımlanmasıyla sorun geçiştirilmeye çalışıldı, ancak bu ev interneti ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.
Uzun süredir yüksek ücretler ödememize rağmen, 15 gündür temel bir hizmet olan interneti kullanamıyorum ve buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde taahhüt gerekçesiyle cezayla karşılaşacağım söyleniyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım uzun süreli kesinti ve muhatap bulamama nedeniyle Vodafone Net aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, taahhütsüz ve cezai işlem olmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimizde bugün itibarıyla yaklaşık 2 saattir internetimiz tamamen kesik. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telese...
İstanbul Bahçelievler’de Vodafone fiber internet kullanıyorum ve 24.01 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Defalarca ekipler ve müşteri temsilcileriyle görüştüm; gelip bakan ekipler genel arıza olduğunu söylerken, telefonla arayanlar bireysel arıza dendiğini iletiyor. Aynı ...
Vodafone Net üzerinden aldığım evde internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 ay içinde 2. Şikayetimdir. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 15 gündür internetim tamamen yok. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, ulaştığımda ise bana net bir açıklama yapılm...
Uzun süredir Vodafone Net fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan fazladır Bahçelievler / İstanbul adresimde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde sorun çözüldü d...
Yorumlar