to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone Net ev internetimde düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Esenler'deki adresimde haftanın neredeyse her haftasında 1–2 gün boyunca internet tamamen gidiyor. Bugün de sabahtan beri yaklaşık 7 saattir hiç internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda bana sürekli “genel arıza var” deniliyor; ancak sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Bazen ekipler gelip müdahale ediyor, bir süre çalışır gibi oluyor fakat en geç bir hafta sonra internet tekrar bozuluyor. Zaman zaman yeri kazıp işlem yapıyorlar; fakat kazdıkları yeri bile bazen öylece bırakıp gidiyorlar. Bu da hem görüntü kirliliği hem de güvensiz bir ortam oluşturuyor.
Aylık 740 TL gibi ciddi bir ücret ödediğim internet hizmetinden bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamadan, stabil ve sorunsuz bir bağlantı bekliyorum. Artık geçici değil, kalıcı ve düzgün bir arıza çözümü yapılmasını, altyapıdaki sorunun tamamen giderilmesini ve sürekli tekrarlanan bu problem için tarafıma gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve Ocak ayından beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada 3–4 gün internet bağlantım tamamen gidiyor, erişim sağlayamıyorum. Evde kullandığım internet için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet ala...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 19 Aralık’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok ve her aradığımda sadece “genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum. İstanbul’un göbeğinde bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamak kabul edilebilir bir durum...
Vodafone ev interneti aboneliğimde her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı koptuğunda internet tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşanan bu kesintiler genellikle yaklaşık bir hafta sürüyor ve bu süre boyunca internetsiz kalıyorum. Her seferinde müşteri hi...
Vodafone ev internetimi yaklaşık bir yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli aralıklı kesintiler yaşıyorum, her seferinde günlerce internetsiz kalıyorum. Son olarak yaklaşık 10 gün önce giden internetim 7 gün boyunca hiç gelmedi, yeni açıldı, 5 gün bile geçmeden tekrar gitti. Neredeyse hiç kesin...
Yorumlar