to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gündür Vodafone denen kurumun sabit internet teknik destek birimine ulaşmaya çalışıyorum, resmen duvara konuşuyoruz. Tobi diye tamamen işe yaramaz bir asistan koymuşlar, aynı cümleleri tekrarlamaktan başka hiçbir şey yapmıyor, gerçek bir insana bağlanmak mümkün değil.
2 gündür internet yok ama muhatap yok, bu nasıl bir anlayış? Müşteri hizmetleri numarasını aradığımızda da “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu geliyor. Koskoca kurum, müşterisine ulaşılmayan bir çağrı merkezi sunuyor, tam hayal kırıklığı ve ciddiyetsizlik.
Müşteri hizmetlerinden yetkili bir kişinin derhal beni aramasını, yaşanan bu sorumsuzluğun açıklanmasını ve internet kesintimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone müşteri temsilcisine 2 gündür bağlanamıyorum. Böyle kötü bir deneyim olamaz. 2 gündür evde internet yok ve bilgi vermiyorlar. Evden çalışıyorum ve aradığımda bir insana bile ulaşamıyorum. Kesinlikle mağdur edildim. Tobi kadar işe yaramaz bir şey yok. Sürekli yapmak istediğiniz işleme yönlen...
Vodafone Net müşterisiyim. 2 gündür internetimiz yok, teknik destek ilgilenmiyor. Abone yapana kadar peşinde koşuyorlar, sonra teknik bir durum olduğunda TOBi adlı bir robotla müşteriyi savuşturuyorlar.
Vodafone Net aboneliği için defalarca arandım, ancak aboneliği kabul ettikten sonra ulaşmak mümkün olmuyor. Bu, Vodafone Net ile ilgili üçüncü şikayetim. Vodafone'un evde internet konusunda müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Akıllı asistan olarak sunulan Tobi, beni bir türlü müşteri tem...
Vodafone internetim hız ve bağlantı sürekli kopmakta. Durumla ilgili arıza kaydı açıldı. Müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalışıyorum. Tobi denen bir şeyden link gönderip duruluyor ve bağlanamıyorum. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok, Tobi diye bir uygulama var, o da bir şeye yaramıyor. 4-5 kere a...
Vodafone ve Vodafone net müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tobi denen saçma sapan bir asistana derdimi anlatmaya çalışıyorum ancak hiç...
Yorumlar