to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
Vodafone Net üzerinden aldığım ev tipi sabit internet hizmetim geçen hafta Çarşamba gününden beri çalışmıyor. Yaklaşık 5 gündür evimde internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen teknik destek almak için herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem bir türlü temsilciye aktarmıyor. Faturalarımda da hiçbir gecikme veya ödenmemiş borç bulunmamasına rağmen internet hizmetim kesik durumda.
İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
