to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Müşteriye Haksız Gecikme Bedeli Ve İptal Talebi
Wadofon ev interneti aboneliğim için, 28 Nisan 2026 tarihinde saat 14:30 civarında, borcum olmamasına rağmen 212 TL gecikme bedeli olduğuna dair bir SMS aldım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen tarafıma böyle bir mesaj gelmesini kabul etmiyorum.
Aboneliğime ait numaram 00011347175’tir. Bugüne kadar herhangi bir gecikme ya da borç sorunum olmamasına rağmen böyle bir gecikme bedeli yansıtılması beni rahatsız etti. Hesabımda gerçekten bir gecikme veya borç yoksa bu bedelin acilen iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ya da SMS yoluyla net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Eğer borcum olmadığı halde bu tutar ısrarla yansıtılmaya devam edilirse, ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
