to read complaints and reviews, or file yours.Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Gelmemesi
Vodafone ev interneti 2026 evde kış kampanyası abonesiyim. 23.07.2026 tarihinde ev internetimde kullandığım Netmaster infinity modemle ilgili arıza için kayıt açtırdım. O tarihten beri evde internet hizmetim düzgün çalışmıyor ve modem üzerindeki sinyal ışıklarından da görüleceği üzere bağlantı sorunu yaşıyorum.
Teknik ekip tarafından sorunun en kısa zamanda çözüleceği söylendi, hatta apartmana gelip internet panosuna baktıkları ifade edildi. Ancak apartman görevlisi ve güvenlik görevlisi, belirtilen tarihlerde herhangi bir teknik eleman gelmediğini belirttiler. Buna rağmen tarafıma “sorun çözülecek” şeklinde bilgilendirme yapılmaya devam edildi ve şu ana kadar fiili bir çözüm sunulmadı.
Bir haftadır internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve verilen hizmetten memnun değilim. Modem arızamın ve bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, gerekirse modem değişimi ya da altyapı kontrolünün hızlıca yapılarak internetimin kesintisiz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
