Şule sonuçtan memnun
Çözüldü
Uzun Süreli Müşteriye Haksız Yüksek Fiyat Teklifi
Şule
02 Şubat 19:09
123"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aynı Hız İçin Üç Kat Fiyat Teklifi Şikayeti
Mehdi
17 Şubat 14:13
390Vodafone Net’te fiber 200 Mbps hızında, aylık 350 TL ödediğim bir internet paketim bulunuyor ve taahhüt sürem dolmak üzere. 17 Şubat’ta tarife yenileme ve yeni fiyatları öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana yine 200 Mbps hız için aylık yaklaşık 935 TL gibi son derece yüksek ve makul olmayan bir fiyat teklifi sunuldu. Herhangi bir onay vermedim, sadece fiyat bilgisi aldım.
Aynı hizmet için mevcut ödediğimin neredeyse üç katına yakın bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüt sürem dolduğu için farklı operatörlerin de çok daha uygun fiyatlı teklifleri bulunuyor. Buna rağmen bana rekabetçi ve makul bir yenileme teklifi sunulmaması hem müşteri memnuniyetine hem de sadakatine aykırı bir durum oluşturuyor.
Vodafone Net’ten, mevcut ödediğim ücrete yakın veya en azından piyasa koşullarına uygun, makul bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde taahhüt bitiminde başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağımı, bu tercihimin tamamen sunulan yüksek fiyat politikasından kaynaklandığını belirtmek istiyorum.
Gelişme
19 Şubat 14:49
Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından 17 Şubat’ta 200 Mbps fiber internet için 12 ay taahhütlü, aylık 571 TL’lik bir teklif aldım. Teklifi değerlendirmek için süre istemiştim.
19 Şubat’ta tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bu teklifi kabul etmek istediğimi söylediğimde, 17 Şubat’ta verilen teklifi sistemde görüntüleyemediklerini ilettiler ve bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar.
Kendi verdikleri teklifi iki gün sonra sistemde bulamamalarını ve bana çözüm sunmamalarını doğru bulmuyorum. Vodafone Net’ten, bana yeniden en az bu düzeyde avantajlı ve daha uygun bir teklif sunmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Şubat 15:52 (Şikayetten 1 saat sonra)
17 Şubat 17:34
17 Şubat 17:34
Mehdi
17 Şubat 17:54
Benzer Şikayetler
Oktay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net'ten Taahhüt Sonunda 630 TL Yüksek Teklif
Oktay
07 Ocak 13:43
475"Ümran hanıma çok teşekkür ederim nezaketi için"
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Taahhüt Devam Ederken Vodafone Ev İnternetine Yüksek Zam Ve İndirimli Teklif Sorunu
Tayfun
02 Aralık 2025 11:33
176"Arandım ve sadık müşteri olmamdan ötürü daha iyi bir teklif sunuldu.
Hızlı, çözüm odaklı ve nazik yaklaşımları için teşekkür ederim."
Eren sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Net Tek Teklifte Şeffaf Bilgi Ve Adil Fiyat Talebi
Eren
31 Aralık 2025 20:46
188"Çağrı merkezi çalışanınızın çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim, keşke aynı yaklaşımı 100Mbps den daha hızlı altyapı sağlamak için diğer birimler de gosterse."
Burak sonuçtan hiç memnun değil
Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Burak
04 Aralık 2025 19:27
714Vodafone Net fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yapılan tekliften dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 350 TL ödüyordum; ancak kasım ayında bana aynı hizmet için 639 TL’lik yeni bir fiyat önerildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu fiyatın dışında mak...
Yorumlar