to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yapılan tekliften dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 350 TL ödüyordum; ancak kasım ayında bana aynı hizmet için 639 TL’lik yeni bir fiyat önerildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu fiyatın dışında makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmadı ve herhangi bir şekilde anlaşma sağlayamadık. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, taahhüt bitimine yakın bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Daha önce ödediğim ücrete daha yakın, daha uygun ve makul bir tarife ya da kampanya sunulmasını; sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden aboneliğime devam edebilmek için fiyatın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
