Taahhüt Yenilemede Üç Kat Zam Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik


Vodafone Net fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala yapılan tekliften dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık 350 TL ödüyordum; ancak kasım ayında bana aynı hizmet için 639 TL’lik yeni bir fiyat önerildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu fiyatın dışında makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmadı ve herhangi bir şekilde anlaşma sağlayamadık. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, taahhüt bitimine yakın bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Daha önce ödediğim ücrete daha yakın, daha uygun ve makul bir tarife ya da kampanya sunulmasını; sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden aboneliğime devam edebilmek için fiyatın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Vodafone Ev İnterneti Fiber abonesiyim. 12 aylık taahhütlü paketimin 10. Ayındayım ve şu anda aylık 203 TL ödeme yapıyorum. Bugün (10.08.2025) tarafıma SMS yoluyla yeni dönem için yalnızca 609 TL’lik bir yenileme teklifi sunuldu. Alternatif bir paket veya daha uygun bir teklif bulunmuyor. Bu %300’lü...

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti abonesiyim ve 309 TL ödediğim tarifemin, taahhüt bitiminde 743 TL’ye çıkacağına dair 02.12.2025 tarihinde SMS aldım. Taahhüdüm 18.12.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, fiyatın bu kadar kısa sürede neredeyse iki buçuk katına çıkarılmasını ne makul ne de...


Vodafone evde internet aboneliğimde taahhüt sürem 19 Ağustos’ta sona erecek. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum, ancak taahhüt bitiminde fiyatın 630 TL’ye yükseleceğini Vodafone uygulaması üzerinden öğrendim. Yaklaşık %100 oranında bir zammın yapılması bana hem haksız hem de aşırı geldi. Yaklaşık 30 yıl...
Yorumlar