to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimi, adres değiştirdiğim yeni yerde altyapı olmadığı için 2025 Ekim ayında sonlandırmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığını defalarca kez arayarak Vodafone müşteri hizmetlerinden teyit ettirdim. Görüşmelerde, altyapı olmadığı için taahhüdü bozmuş sayılmayacağım ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi.
Buna rağmen hattım kapatıldıktan sonra 3.262 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri numaram 0018745397’dir. Hem defalarca arayıp altyapı yokluğunu Vodafone’dan teyit ettirmiş olmama, hem de cayma bedeli çıkmayacağı söylenmesine rağmen bu tutarın yansıtılması haksız ve kabul edilemez bir durumdur.
Altyapı olmadığı için hizmeti almam fiilen mümkün değilken, sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan 3.262 TL tutarındaki cayma bedelinin ve buna bağlı tüm borçlandırmanın acilen ve tamamen iptal edilmesini, üzerime herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için geçen yıl eylül ayında adres değişikliği talebinde bulunduktan sonra ekim ayında iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde tarafıma cayma bedeli ve modem ücreti yansıtıldı, ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Antalya Kepez Yenimahalle’deki adresimde Vodafone Net ev interneti kullanıyorum. 3 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece otomatik yanıt sistemiyle (tobi) muhatap olabildim ve ba...
Yorumlar