Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Altyapı Yokluğuna Rağmen Haksız Cayma Bedeli Faturasıyla Karşılaştım

profile
20 Kasım 2025 17:31
331

Vodafone ev interneti aboneliğimi, adres değiştirdiğim yeni yerde altyapı olmadığı için 2025 Ekim ayında sonlandırmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığını defalarca kez arayarak Vodafone müşteri hizmetlerinden teyit ettirdim. Görüşmelerde, altyapı olmadığı için taahhüdü bozmuş sayılmayacağım ve tarafıma cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söylendi.

Buna rağmen hattım kapatıldıktan sonra 3.262 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri numaram 0018745397’dir. Hem defalarca arayıp altyapı yokluğunu Vodafone’dan teyit ettirmiş olmama, hem de cayma bedeli çıkmayacağı söylenmesine rağmen bu tutarın yansıtılması haksız ve kabul edilemez bir durumdur.

Altyapı olmadığı için hizmeti almam fiilen mümkün değilken, sanki kendi isteğimle iptal etmişim gibi cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarafıma yansıtılan 3.262 TL tutarındaki cayma bedelinin ve buna bağlı tüm borçlandırmanın acilen ve tamamen iptal edilmesini, üzerime herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.

altyapi-yokluguna-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-faturasiyla-karsilastim-2.jpg
altyapi-yokluguna-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-faturasiyla-karsilastim-1.jpg
21 Kasım 2025 15:05 (Şikayetten 21 saat sonra)
21 Kasım 2025 15:09
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Net Aboneliğinde Haksız Borç Ve İcra Takibi

profile
10 Mart 02:15
121
5
Rüzgar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Eylül 2025 18:15
329
"Sorunum çözüldü"
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 03:31
487
Tüm Vodafone Net Cayma Bedeli Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri