to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Sistem üzerinde hat değerlerim normal görünmesine rağmen internetim neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde hat değerlerimin normal olduğu, uzaktan kontrol yapıldığı ve herhangi bir sorun görülmediği söyleniyor ancak yaşadığım hız problemi kesinlikle devam ediyor. Israrla saha ekibi yönlendirilmesini, yerinde kontrol yapılmasını talep etmeme rağmen teknik ekip gönderilmiyor ve sadece uzaktan “sorun yok” denilerek mağduriyetim sürüyor.
İnternet hizmetimin gerçekten stabil ve taahhüt ettiğiniz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu teknik sorun çözülemeyecekse de, yaşadığım mağduriyet sebebiyle aboneliğimin cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin hızlanması için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 0018896359.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir hız sorunları yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen aylarca çoğu zaman 14, 12, 8, 16 hatta 4 Mbps civarında hızlar görüyorum ve internet hızında gözle görülür düşüşler oluyor. Bu durum yaklaşık son 6 aydır çok sık hale geldi ve inte...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hız problemi yaşıyorum. Defalarca bağlantı sorunu ve hız düşüklüğü yaşamama rağmen, teknik destek kapsamında ekip yönlendirildi ve modemim değiştirildi ancak internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı, sorunlar aynen devam ediyor. Bu süreçte Vo...
Vodafone evde internet hizmeti almaktayım. Her hafta hız düşmesi veya kesintiler yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak sürekli mağdur oluyorum ve sorunun çözümü için her seferinde müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekiyor. Nedense sürekli bir problem bulunuyor ve bana bunların normal olduğunu arayınc...
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde kendilerince bir takım işlemler yapıyorlar. Ancak şu anda 4-5 gündür tamamen bağlantım kesik ve müşteri hizmetlerini aradığımda karşımda bir temsilci çıkmıyor, doğrudan otomatik ya...
Yorumlar