Altyapı Güçlendirilmesi Sözüyle Aşırı Fiyatlı Paket Teklifi Haksız Bulundu

Vodafone ev interneti abonesiyim. Bugün yaklaşık 10 dakika önce Vodafone tarafından arandım ve altyapımın güçlendirildiği, bana daha hızlı internet sunacakları söylenerek yeni bir kampanya teklif edildi. Ancak teklif edilen tutar, şu an ödediğim faturanın neredeyse iki katıydı.

Aynı altyapıyı kullanan başka bir operatörde bugün 12 ay taahhüt yeniledim ve oradaki fiyat bu teklif edilen rakamın yaklaşık yarısı düzeyinde. Buna rağmen Vodafone’un bu kadar yüksek bedelli bir kampanyayı, “altyapınız güçlendirildi, daha iyi hizmet vereceğiz” söylemiyle sunmasını adil ve şeffaf bulmuyorum.

Vodafone’un bu fiyatlandırmayı gözden geçirmesini, mevcut ve potansiyel müşterilerin bu şekilde yanıltıcı olabilecek telefon görüşmeleriyle yüksek ücretli paketlere yönlendirilmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.