to read complaints and reviews, or file yours.Teklif Edilen 539 TL Fiyatına Sadık Kalın, Fiyat Artışı Kabul Edilemez
Yaklaşık 5 gün önce Vodafone ev interneti için 12 aylık taahhütlü bir kampanya teklifi aldım ve bana aylık 539 TL olarak iletildi. Ancak bugün Vodafone uygulaması üzerinden yeni abonelik başvurusu ekranına girdiğimde aynı paket için fiyatın 739 TL’ye yükseldiğini gördüm.
Aradan yalnızca birkaç gün geçmiş olmasına rağmen aynı hizmet için bu kadar yüksek bir artış yapılması hem kafa karıştırıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturuyor. Kısa süre önce verilen teklifin arkasında durulmasını ve bana ev interneti aboneliğimin 12 ay boyunca teklif edildiği gibi aylık 539 TL üzerinden sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’un sözlü veya uygulama üzerinden paylaştığı teklifleri sonradan bu şekilde yükseltmeden, müşterisine verdiği sözü tutarak mağduriyetimi gidermesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
