to read complaints and reviews, or file yours. 
B** E*** E****, Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Uludağlar Sokak Melik Apartmanı’nda ikamet ediyorum. 03.12.2025 tarihinde Vodafone’dan 0018977276 numaralı internet aboneliğini başlattım. 05.12.2025 tarihinde kurulum yapıldı ve ekipler internetin aktif olduğunu, kullanabileceğimi söyleyerek evden ayrıldı.
Ancak o günden bu yana internet bağlantısı hiç çalışmadı, sürekli pasif durumda görünüyor. Sistemlerinde hattın aktif olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmiyorlar ve servis yönlendirmiyorlar. Toplamda 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve 24 saat içinde servis geleceğini söylediler, fakat hiçbir şekilde ekip gönderilmedi.
Kullanamadığım bir hizmet için aboneliği iptal etmek istediğimde ise benden 2.404 TL cayma bedeli talep ediliyor. Aylık 570 TL bedelle kullanmam gereken interneti hiç kullanamamama rağmen, hem sorun çözülmüyor hem de cayma bedeli isteniyor.
Ya internet hizmetimin gerçekten aktif edilerek sorunsuz biçimde kullanılır hale getirilmesini ya da 2.404 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilerek 0018977276 numaralı aboneliğimin herhangi bir ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Eczaneme Vodafone üzerinden fiber internet bağlattım ve bu hat için statik IP hizmeti de satın aldım. Yaklaşık 10 gündür kullandığım internetim, 20 Şubat saat 16.30 civarında statik IP tanımlandıktan hemen sonra tamamen kesildi. Hizmetle ilişkili hesap numaram 0019042748, irtibat numaram ise 0542***...
Vodafone sabit ev interneti kullanıcısıyım. Oturduğum sitede hizmet Turkcell altyapısı üzerinden sağlanıyor. Turkcell’in hafta içi yaptığı altyapı iyileştirme çalışmaları sonrasında, cuma günü saat 15.00 sularında internet hizmeti alamamaya başladım. Bunun üzerine Vodafone’u arayıp durumu anlattım v...
Vodafone net yaklaşık bir haftadır arıza kaydı oluşturdum fakat ne gelen ne giden ne de arayan oldu. Müşteri hizmetleri ile bir türlü iletişim kuramıyorum. Sürekli sesli yanıt sistemi ile işi çözmeye çalışıyorlar. Ve günde en az iki defa SMS gönderip arıza kaydınız incelenmektedir deniliyor. Yıllard...
Vodafone fiber ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi’indeki adresimde 01.02.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür hiç ...
Yorumlar