to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Geciken Televizyon Siparişi Ve Stok Sorunu
24 Nisan saat 17:12’de Epttavm üzerinden Altus marka bir televizyon siparişi verdim. Bugün itibarıyla neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu kadar uzun gecikmenin nedenini öğrenemiyorum.
Siparişim Arnavutköy / İstanbul adresine teslim edilecek ve tarafıma verilen takip numarası PTT-FR9QDN821-240426. Satıcıyı telefonla aradığımda ise ürünün şu an ellerinde stokta olmadığını, buna rağmen sistemde hâlâ satışın ve teslim tarihi bilgisinin yer aldığını öğrendim. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürün satmaya devam edilmesi ve bu durumun müşteriye açıkça belirtilmemesi doğru ve etik bulmadığım bir davranıştır.
Ne siparişimin iptalini istiyorum ne de sorun çıkarmak niyetindeyim, sadece ürünümün neden bu kadar geciktiğini ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Siparişimin süreçle ilgili detaylı şekilde kontrol edilmesini, gecikme ve stok sorununun sebebinin tarafıma açıklanmasını ve televizyonumun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
