to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartımla Azal üzerinden uçak bileti satın aldım. İşlem sırasında BonusFlaş uygulamasında sayfa hata verdi, yenilenmedi ve bu nedenle kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Azal tarafında zaten tek bir bilet ve tek bir ödeme görünüyor, fakat Garanti BBVA kart ekstreme yaklaşık 9.984,43 TL tutarında mükerrer işlem yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 6694’tür.
Yurt dışında olduğum için itirazımı sadece mobil uygulama üzerinden yapabildim. Bana en geç 20 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ve 05.05.2026 tarihinde, yani sürenin son gününde yazılı cevap verdiler. Bu yanıtta, işlemin uluslararası kart ve ödeme olduğu gerekçesiyle 60 ile 180 gün arasında inceleme yapılacağı ve sonuçlandırılacağı belirtiliyor. Üstelik bu tutarın 25’ine kadar kartıma yatırmamı, aksi halde faiz işleyeceğini ifade ediyorlar. Yani BonusFlaş kaynaklı bir hata yüzünden neredeyse 10.000 TL’yi 2 ila 6 ay arasında bekletmek istiyorlar.
Ben bu hatalı mükerrer işlemin derhal iptal edilmesini, kartıma yansıtılan tutarın ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. BonusFlaş uygulamasındaki bu teknik sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, benden uzun süre beklemem istenmeden ve ödeme zorunluluğu çıkarılmadan, en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden borç kapatma kredisi için başvuru yaptım ve kredi uygulamada onaylı olarak görünüyordu. Ancak dün hiçbir gerekçe açıklanmadan, genel merkez tarafından kredi başvurum uygulama içinden iptal edildi. Bunun üzerine dün Garanti Bankası şubesine giderek durumu s...
Garanti BBVA kredi kartım için geçtiğimiz günlerde yapılandırma yapmama rağmen, bu ayki ekstreme 1.048 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Yapılandırma öncesinde borcumda herhangi bir gecikme yoktu, tüm ödemelerimi zamanında yapıyordum. Buna rağmen, özellikle sormama ve yapılandırma ya...
20.12.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden, poliçe numarası 5935**36 olan Kredi Ödeme Güvencesi sigortası yapıldı ve aynı gün içerisinde yasal cayma hakkımı kullanarak Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden cayma talebi oluşturdum. Bu poliçe kapsamında hesabımdan 2.997,30 TL tahsil edildi. Uygula...
Garanti BBVA Nevşehir Ürgüp Şubesi'nden Yiğit Oto Yıkama işletmem adına 140.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ticari kredi kullandım. 02.12.2025 tarihinde bu krediyi erken kapatmak istediğimde, kredi borcumun dışında 3.000 TL 'erken kapama' adı altında ek bir ödeme talep edildi. Bu tutarın neden alındı...
Garanti BBVA kredi kartıma, yıllardır böyle bir kesinti yokken bir anda yıllık kart ücreti borcu yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak ne da...
Yorumlar