to read complaints and reviews, or file yours.72 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 72 saatten uzun süredir Malatya Yeşilyurt Yakınca Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantısı yok. 208866213 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, teknik ekibe işlemi hızlandırmaları için bilgi verildiği söyleniyor fakat halen bir çözüm sunulmadı.
Evde internet olmadığı için mecburen cep telefonu internet paketimizi kullanıyoruz ve kotamız hızla tükeniyor. Vodafone Net faturayı durdurduğunu beyan ediyor ancak bu durum mağduriyetimizi gidermiyor. Maddi kaybı ikinci planda bırakıyorum, asıl beklentim arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesi ve evde internet hizmetimizin tekrar sağlanmasıdır.
Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonla bana ulaşıldı ve 30.08.2025 e kadar çalışmaların devam ettiğinin öngörüldüğü beyan edildi. 14-30 Ağustos arası Vodafone tüm Malatya'ya yeniden fiber ağı mı döşeyecek?
