Vodafone Net Modem teknik servis

Vodafone Evde Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı ve hız sorunu yaşıyorum. Modem üzerindeki ışıklar sık sık kırmızı yanıp sönüyor, bağlantı kopuyor ve internet hızım paketimde 1000 Mbps olmasına rağmen 150 Mbps’nin üzerine kesinlikle çıkmıyor. Bu süre içerisin...

Vodafone tarafından tarafıma verilen Nokia G-1425G-B model modem için yönetim arayüzüne ait admin şifresi kullanıcılarla paylaşılmıyor. Modemin altında yer alan seri numarasıyla arayüze giriş yapılabiliyor ancak bu hesap admin yetkisine sahip olmadığı için temel ağ ayarlarına erişemiyorum. Evimdeki...

Vodafone Net abonesiyim, müşteri numaram 0010453821. Daha önce 35 Mbps olan fiber internetimi, hız yetersiz olabilir diye düşünerek 100 Mbps pakete geçirdim; ancak hiçbir değişiklik olmadı, internetim sürekli donuyor ve kasıyor. Sorun, 1 Ekim 2025 tarihinden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Gü...

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 haftadır ciddi bir performans sorunu yaşamama rağmen bir çözüm üretilmedi. 100 Mbps’lik bir internet paketim olmasına ve hız testlerinde çoğunlukla bu hıza yakın değerler görmeme rağmen, kullanım sırasında sürekli takılmalar ve donm...

Vodafone Net üzerinden kullandığım “Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası – nvdsl 100 Mbps” paketimde yaklaşık 15 gündür, günün her saatinde rastgele internet kopmaları yaşıyorum. Daha önce de birkaç ayda bir benzer sorunlar oluyordu; ancak son süreçte problem sürekli hale geldi. Bu ...

Vodafone Evde Net Sınırsız 50 paketini kullanıyorum. 2 gündür modemim hiç çalışmıyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu ana kadar teknik servis yönlendirmesi veya mod...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 2 Eylül 2024’ten bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır internet hizmetim tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı; sadece arayacaklarını söyleyip hemen telefonu kapatıyorlar. Bu süreçte ne teknik ekip yönlendirildi, ne de mo...

19.10.2025 tarihinde Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde, modemin tüm ışıkları bir anda söndü ve cihaza enerji gelmemeye başladı. Hizmet adresim Osmangazi, Bursa’dır. Sorunun ardından Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açtıklarını belirttiler. Ancak aradan geçen zamana r...

Vodafone Ev İnterneti 50 Mbps paketini yaklaşık 3 aydır Hakkari Merkez’de kullanıyorum. Ancak internet bağlantısı özellikle akşam saatlerinde neredeyse hiç kullanılabilir durumda olmuyor; film izlemek imkansız hale geliyor. Bu süre zarfında yaklaşık 50 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak ...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net evde internet hizmeti kapsamında kullandığım modemden sürekli olarak cızırtılı bir ses geliyor. Bu sorun hem kullanım sırasında rahatsızlık yaratıyor hem de cihazın sağlığı konusunda endişelenmeme neden oluyor. Bu problem için Vodafone Net müşteri hizmetleriyle görüştü...

5 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki evimde Vodafone ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Modemimde elektrik tamamen gitti ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 200 kez) telefonla iletişime geçtim. Her defasında sadece talep açıldı, hızlandırmak için...

Vodafone Net’in 24 Mbit’lik internet kampanyalarından birine aboneyiz. Taahhüt süremizin 23 Eylül’de sona erecek olması nedeniyle yeni bir sağlayıcı arayışındaydık. Ancak Yanımda uygulamasında 50 Mbit’lik fiber tarife 410 TL’ye sunulduğunu gördük ve bu teklifi değerlendirmek istiyoruz. Fakat evimizd...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım yok, modemimde arıza oluştu. Teknik servis adresime gelip hattı kontrol etti ve herhangi bir hat sorunu olmadığını, sorunun modemden kaynaklandığını belirtti. Modem arızalı olduğu için Vodafone Net müşteri hizmetlerine de...

6 Ağustos Çarşamba günü Antalya Kepez’de Vodafone ev interneti kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında kablolar duvardan aşağıya doğru açıkta ve düzensiz bir şekilde bırakıldı, modem ise sarkacak şekilde monte edildi. Bu durum hem sağlıksız hem de tehlikeli bir ortam oluşturuyor. Kurulumdan bu yana def...

Vodafone ev interneti abonesiyim (Müşteri No: 0018612669). 08.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi, modemimin ışıkları tamamen söndü. 09.08.2025’te Telekom ekipleri gelip altyapıda sorun olmadığını, sorunun modemde olduğunu hem bana hem de Vodafone’a ilettiler. O günden bu yana (toplam 7 gün...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum ve son 4 yıldır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internetim hiç çekmiyor ve bu problem sürekli hale geldi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde yetersiz ve ilgisiz yanıtlar aldım,...

Vodafone ev interneti kullanıyorum, 5 yıldır ben hayatımda bunun kadar müşterisini umursamayan bir kurum daha görmedim. Tarihi eser modemlerle hizmet almaya çalışıyoruz. Bin tane, abartısız arıza kaydına bir kişi çözüm üretmiyor; ancak para almayı biliyorlar. Teknik servisleri yok, Superonline altya...

Vodafone ev interneti müşterisiyim. 2 hafta önce modemim herhangi bir fiziksel hasar yokken bozuldu, ışıkları yanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözülmesi için arıza kaydı oluşturuldu. 5 gün sonra teknik servisten kimse bana ulaşmadığı halde "arıza kaydı giderilmiştir" diye mesaj geld...