to read complaints and reviews, or file yours.11 Gün Süreyle Kesintili Fiber Bağlantı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
22.01.2026 tarihinde Vodafone’un “Fiber Plus Fırsat Kampanyası Evde Fiber 1000 Mbps” paketine başvurdum. Türk Telekom ekipleri gelip fiber bağlantı için küçük bir cihaz bağladı, ancak bağlantıda yaşanan sıkıntıya rağmen 11 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı, ne gelen var ne de giden.
Bu süre içinde hem Türk Telekom ekibini hem de Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonlarım çoğu zaman açılmadı, açıldığında ise konu önemsenmeden geçiştirildi. Vodafone müşteri hizmetlerine bağlandığımda da zaman zaman telefon yüzüme kapatıldı ve sonrasında tekrar bağlanamadım. Ne Türk Telekom ne de Vodafone süreçle ilgili net bir bilgi vermedi ve mağduriyetimle ilgilenmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, bağlantımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve artık bu ilgisizliğin son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
