Yetkisiz Çift Çekim Ve İptal Edilemeyen Üyelik İçin Tam İade Talebi

Sosyal medyada karşıma çıkan mspy takip programının reklamını görerek 08 Temmuz 2026 tarihinde 1 günlük deneme paketini satın almak istedim. Reklamda 1 günlük kullanım ücretinin 42 TL olduğu belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek Yapı Kredi kredi kartı bilgilerimi girip ödemeyi tamamladım.

Ancak hemen ardından kart hareketlerimi kontrol ettiğimde peş peşe iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Önce 42 TL, ardından da 693,23 TL olmak üzere toplamda 740 TL kartımdan çekilmiş. Ne onay maili, ne fatura, ne de üyelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Ayrıca uygulamayı telefona indirmek ve kullanmak da son derece zor, karmaşık ve kullanışsız bir arayüzle karşılaştım.

Canlı desteğe büyük uğraş sonucu bağlandığımda durumu anlattım. Bana “güçlendirme destek paketi” adı altında ek bir paket daha satın almış olduğumu söylediler, oysa ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım. Hemen satın almanın iptal edilmesini ve tüm tutarın iadesini istediğimde, üyeliği sadece dondurabileceklerini, iptal edemeyeceklerini söylediler.

Ben hem onayım dışında yapılan bu ek çekimlerin iptal edilmesini hem de kartımdan çekilen toplam 740 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Kullanmak istemediğim, üstelik sorunsuz şekilde dahi kurup kullanamadığım bu hizmet için mağdur edilmek istemiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak ücretlerimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.