Vivense esenyurt

Vivense’den Esenyurt adresime teslim edilmek üzere bir yatak ve başlık siparişi verdim. Teslimat sürecinde, çalışma saatlerinizin sabah 09:00’da başladığı hem çağrı merkezi temsilciniz hem de resmi web siteniz üzerinden tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, teslimat günü sabah 08:30’da çalışma sa...

Vivense Esenyurt mağazasından 29 Kasım tarihinde bir ürün için sipariş verdim. Ürün 5’inde kargoya teslim edilmiş denmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürün ortada ne de net bir bilgi alabiliyorum. Ürün teslim edilmediği için faturam da bulunmuyor, dolayısıyla iade ya da iptal işlemi de yaptıramıyoru...

24 Ekim’de Vivense.com’dan kredi kartı ile online olarak mısra retro Başlıklı Lambader, Turuncu (lu3-4832) siparişi verdim (Sipariş No: c7e07490424). Ürün yaklaşık 20 gün sonra, Esenyurt/görevler’deki ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda lamba alt tabanında bir çizik ve gövde kısmında siyah b...

04.09.2025 tarihinde Vivense’den Ervin 3 kapaklı boy dolaplı kahve köşesi erzak dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 4a8d07439696). Ürün hazırlanıyor görünmesine rağmen, bugün Aras Kargo tarafından teslim edileceği bildirildi. Ancak ürün 92 desi olduğu için kargo firması ürünü kata çıkarmayacağını be...

Vivense’den 830707386592 numaralı siparişimle İstanbul/Esenyurt adresine yemek masası takımı aldım. Masa hasarlı ulaştığı için yeni parça gönderimi bekledim, ancak bu süreçte de montaj ekibi haftalarca gelmedi. Sonunda masa montajı yapıldı fakat bu kez sandalyelerin vidaları teslim edilmediği için s...

Vivense SÜRGÜLÜ gardırobun fren SİSTEMLERİ bir sene dolmadan bozuldu. SATIŞ sonrası destek talebinde bulundum 2 ay sonra ancak DÖNÜŞ oldu. Bu seferde KURULUMDAKİ adresten başka adrese taşındığım İÇİN ÜCRETLİ hizmet VEREBİLECEKLERİNİ söylüyorlar. Bir ÜRÜNÜN GARANTİSİ taşınana kadar sınırlandırılabili...

Şubat 2025 ayında Vivense Esenyurt showroomuna giderek internet sayfaları üzerinden 4 parçadan oluşan (2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer) Parla koltuk takımını sipariş ettim. Ürünler zamanında geldi, ancak gelen 4 parçanın 3'ü hatalıydı. Akabinde, hatalı olan 3 parçanın düzeltilmesi için kayıt açı...

16.12.2024 tarihinde Esenyurt Vivense mağazasından iki adet dolap siparişi oluşturmuştuk. Aynı gün içerisinde mağazada çalışan hanımefendiye ulaşıp vazgeçtiğimi belirttim. Aradan 4 gün geçtikten sonra mağazada ilgilenen arkadaşa iade ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadığını belirttim. İade sürecinin ...

18 Mayıs 2024 de Esenyurt Vivense mağazasından aldığımız tloft köşe takımının 1 hafta sonra yani 25 Mayıs 2024 cumartesi teslim edileceği söylendi. Fakat teslim tarihinde bize teslim edilmedi. Sonra mağaza çalışanından aldığımız bilgiye istinaden bir sonraki hafta hafta başı size bilgi verilecek de...

Vivense Esenyurt şubesinden 25.04.2024 tarihinde bir konsol almaya karar verdik. Aradan 1 saat geçtikten sonra kararımızdan vazgeçerek iade hakkını kullandık. Geçen süre içinde ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. Gelen e-postada 7 iş günü içinde iade işleminin tamamlanacağı belirtiliyor. 'Aciliyetinizi ...

10 Mart 2024 tarihinde Esenyurt şubenizden almış olduğum ürünümün stoklarda gözüktüğünü ve en geç 10-15 gün içinde teslim edileceğini belirten çalışanınıza rağmen, ürünüm hala elime ulaşmadı. Üstelik sistemden kontrol ettiğimde hala 'ürün hazırlanıyor' ifadesini görüyorum. Ben sadece bir boy aynası ...

Vivense'den iki ay önce yatak takımı siparişi verdim. Genç odası için iki adet yatak sipariş ettim, ancak mağaza tarafından sürekli arandım ve teslimatın iki hafta sonra yapılacağı söylendi. İki hafta bir aya, ardından bir buçuk aya ve en sonunda iki ayın sonunda teslim edileceği belirtildi. Daha...

Vivense firması - Esenyurt showroom dan 04.11.2023 tarihinde iki ayrı şekilde yüksek tutarda alışveriş yaptım. O tarihte almış olduğum avizenin değeri 165 TL ydi. Evleneceğim için bazı ürünler toplu teslimatta bazıları ise kargo ürünüydü. Aldığım avizelerde kargo ürünüydü. Fakat beklediğimiz tarihte...

Vivense den 2 adet dolap siparişi verdim 1 ay bekledikten sonra birini sebepsiz şekilde iptal ettiler. Sonrasında ise kimseye ulaşamadım. Esenyurt da bulunan şubesine gittim. Ertesi günü için beni arayacaklarını söylediler ama geri dönen olmadı. Mail attım cevap gelmedi. Neyse çözüme ulaşmadan konuy...

Vivense.com üzerinden 30.10.2023 Pazartesi günü 4c9106528816 numaralı sipariş verdim. 31.10.2023 Salı günü n******@vivense.com üzerinden siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak siparişimi hiçbir zaman teslim alamadım. 02.11.2023 Perşembe günü ve 04.11.2023 Cumartesi günü Vivense.com ü...

Vivense Esenyurt showroom'dan 26.10.2023 tarihinde komodin sipariş verdim. Eve geldim, Vivense'nin sipariş bölümüne baktığımda 5600 civarı ödeme bekleniyor diyor. Ben böyle bir alışveriş yapmadım, kartımı kaydedip kendi kendine bir şeyler yapmışlar. Nasıl insanlara böyle yapılabilir, anlamıyorum.

Vivense TV ünitesi siparişimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve henüz siparişim teslim edilmedi. İlk siparişte Sürat Kargo'nun ilgisizliği ve sorumsuzluğu yüzden ürünüm 16 gün Esenyurt aktarma şubesinde bekletildi. Vivense ile yaptığım mail yoluyla görüşme neticesinde kargo akıbetine ulaşılamadı ürü...