Ücret Talebi Ve Ürün Taşıma İsteğiyle Kötü Teknik Servis

Koçtaş'tan Vitra iki klozet ve bir dolaplı banyo laubası aldık. Evde kapının önüne koyduk. Vitra servisi ile 15 Nisan için randevu yaptık. Lauba ve dolap montaj kapsamındaydı. Rezervuarı olmayan iki klozetin takılması için Vitra servis 7000 TL talep etti. Ben klozeti bu fiyata almıştım. Klozet fiyatına montaj ücreti.
Servis geldi. Müstakil evin kapısının önündeki ürünleri giriş katında 10 adım mesafedeki banyoya taşımamak için sorun çıkardı. Teknik ekip olduklarını taşıma yapmayacaklarını söyleyince 77 yaşındaki eşim ürünleri banyo kapısına getirdi. Efendim Eczacıbaşı teknik ekibe ürün taşımayı yasaklamış. Ürünleri servis gelene kadar banyo kapısında mı bekletecektim? Aynı anda hamal mı bulunduracağım? Ki gelmeden yarım saat önce haber veriyorlar. Hamalı nereden bulayım? Eşim taşıyamazsa ne olacaktı? Ukalaca tavırlar, küçümseyen bir dil. Ne hakla eşime dayı diyor ürün taşımayı statüsüne yakıştıramayan teknik ekip? Sonuçta montaj kapsamında olan ürünü çekmecelerinden dolayı (su giderine çarptığı için) montajını yaptırmadan gönderdik. Çözüm odaklı değil sorun odaklı çalışan, işten kaçan bir teknik servis Eczacıbaşı'na yakışıyor mu?