Vitra Online Klozet Montajı Servisi 5 Gün İçinde Başlatılmadı Ve Fatura Kesilmedi

24 Nisan’da Vitra’nın online satışından 5 gün klozet montajı hizmeti satın aldım, sipariş numaram 3000592031, 1.575 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne fatura kesildi ne de montaj için herhangi bir işlem başlatıldı.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun “ilgili birime iletildiği” söylendi fakat hâlâ servise bir kayıt düşülmedi, tarafıma da net bir geri dönüş yapılmadı. Vitra, garanti vermediği için bu montajı servis dışı başka bir yere yaptıramıyorum, mecburen Vitra’dan hizmet almak zorundayım ve 5 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım klozet montajının acilen planlanarak en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve faturamın da düzenlenmesini talep ediyorum.