Viennalife Emeklilik ve Hayat müşteri hizmetleri

Viennalife bireysel emeklilik kapsamında aylık 300 $ ödemeli bir sözleşme yaptırdım. Sözleşme sırasında, 1 yılın sonunda iptal etmem durumunda yatırdığım tutarın %50’sinin geri ödeneceği taahhüt edildi. 15 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurumu yaptım ve 23 Ekim’de tarafıma “Paranız 48 saat içinde hesa...

31.08.2022 tarihinde başlayan ve poliçe numarası 2608744 olan Viennalife Birikimli Hayat Sigortası kapsamında, her ay kredi kartı ile 50 USD ödeme yaparak iki adet poliçe başlattım. Toplamda 2400 USD birikimim oluştu. 7 Kasım 2025 tarihinde poliçeden ayrılmak istediğimde, bana sadece yaklaşık 790 US...

Viennalife Hayat Sigortası poliçeme 2 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Firmanın mobil uygulaması sürekli teknik hata veriyor ve müşteri hizmetleri iletişim numaralarına da ulaşamıyorum; aradığımda teknik hata olduğu söyleniyor. Ayrıca, müşteri temsilcime de ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir...

Viennalife Sigorta’nın ferdi kazalı hayat sigortası ürününü 13 ay boyunca kullandım ve her ay 100 dolar ödeme yaptım. Ekonomik durumumun bozulması nedeniyle poliçemi yaklaşık iki hafta önce mobil uygulama üzerinden iptal ettim. Toplamda yatırdığım tutar karşılığında tarafıma yalnızca 14.943,85 TL gi...

Vtouch Emeklilik Hayat Sigortası kapsamında, 15 Kasım 2022 tarihinde başlatılan iki poliçem için 3 yıl boyunca her ay düzenli olarak kredi kartı ile toplamda 2.621 dolar ödeme yaptım. Tunceli’de ikamet ediyorum ve poliçe numaralarım 2632686 ve 2632705’tir. Poliçelerimden ayrılmak istediğimde, ödeme...

Viennalife Hayat Sigortası kapsamında 1 yıl boyunca toplam 240 dolar ödeme yaptım. Poliçeyi iptal etmek istediğimde, hem sözlü olarak hem de müşteri temsilcisi tarafından bana %50 kesinti olacağı ve kalan tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak poliçemi 2 hafta önce iptal ettiğimde, süreç boyu...

Viennalife bireysel emeklilik sisteminden çıkmak için yaklaşık 3 ay önce mobil uygulama üzerinden iptal başvurusu yaptım. 2023 yılından 2024 sonuna kadar toplamda yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım. Ancak iptal talebime rağmen bugüne kadar herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Konu ile ilgili müşter...

20 Ekim 2020 tarihinde viennalife Dövize Endeksli Birikim Hayat Sigortası'na giriş yaptım ve 60 ay boyunca düzenli olarak prim ödemelerimi gerçekleştirdim. 24 Ekim 2025 tarihinde çıkış işlemi başlatmak istediğimde, yatırdığım toplam 5.885 TL'ye karşılık bana sadece 5.705 TL ödeme yapılacağı bildiril...

17 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank kredi kartımla, vtouch uygulaması üzerinden 2820203 poliçe numarası ve 5290****4909 referans numarası ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ödemenin sisteme işlenmediğini ve makbuzun tarafıma iletilmediğini görüyorum. VakıfBank uygulamasından d...

Viennalife Hayat Sigortası kapsamında, yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sefaköy’de arkadaşım A***** B******** tarafından imzam olmadan, tablet üzerinden ve kart bilgilerim kullanılarak adıma sigorta poliçesi başlatıldı. Bu işlemin bana bilgi verilmeden yapılması ve imzamın olmaması büyük bir mağduriyet ...

27 Şubat 2025 tarihinde ViennaLife’tan iki adet hayat sigortası poliçesi (595***26 ve 61492484 numaralı) başlattım. Yaklaşık 3 aydır poliçelerimi iptal ettirmek ve ödediğim primlerin iadesini almak istiyorum. Ancak müşteri temsilcileri, poliçe başlangıcından itibaren 1 yıl dolmadan hiçbir şekilde ip...

Vienna Life Sigorta’dan rpd00225030468 numaralı ROP 80 + 50 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçesini satın aldım ve 7 ay boyunca her ay kredi kartımdan 100 dolar olmak üzere toplamda 700 dolar ödeme yaptım. 12 Ekim 2025 tarihinde maddi sebeplerden dolayı poliçemin iptalini talep ettim. Ancak bana...

13.10.2025 tarihinde Vieenlife Premium özel sağlık sigortamı iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden önce kredi kartımdan yaklaşık 90 $ tutarında bir çekim yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın iade edilmeyeceği belirtildi. İşlemi Vieenlife'ın kendi platformu üzerinde...

Denizli viennalife müşteri temsilcileri G**** D****** ve M******* G*****, sahada müşteri toplamak için bana ve çevremdeki kişilere yapamayacakları vaatlerde bulundular. Ellerimde devam eden hayat sigortası poliçelerimi iptal ettirip, yeni ve daha avantajlı poliçeler yapabileceklerini, eski poliçemi ...

Vienlife Emeklilik firmasından toplam 5 adet poliçe satın aldım. Başlangıçta aylık 200 dolar, sonrasında ise 300 dolar ödeme yaptım. Zamanla ödemekte zorlanınca ayrılmak istediğimi belirttim. Ancak yasal kesintiler gerekçe gösterilerek, 3.220 dolar ödediğim halde bana sadece 740 dolar iade teklif ed...

Viennalife üzerinden 2024 yılının 10. Ayından bu yana bireysel emeklilik sistemine her ay 100 dolar olmak üzere toplamda 1200 dolar ödeme yaptım. Kayıt olurken hem müşteri temsilcisi hem de acente tarafından, 12 ay ödeme yaptıktan sonra ana paramın ve kâr payının tamamının tarafıma ödeneceği açıkça ...

Viannelife Standart vefat teminatlı hayat sigortasını Kasım 2024’te İzmir Selçuk Şirince Köyü’nde yaptırdım ve yaklaşık 6-7 ay boyunca her ay 100 USD ödeme yaptım. Sigorta temsilcisi, poliçeden 12 ay sonunda çıkabileceğimi belirtmişti. Ancak yaşadığım zor süreçler ve mağduriyetler nedeniyle poliçemi...

Viennalife Hayat Sigortası kapsamında, yaklaşık bir yıl önce iş yerime gelen müşteri temsilcisi aracılığıyla İzmir Ödemiş’te sisteme kaydoldum. Her ay 150 dolar ödeme yaptım ve toplamda 1.950 dolar birikimim oluştu. Poliçemi iptal etmek istediğimde, ayrılmam halinde ana paramı dahi alamayacağımı ve ...

Viennalife ROP 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçesi kapsamında aylık 50 USD ödeyerek 7 aydır sigortalıydım. Ancak firmanın yaklaşımı bana güven vermediği için sigortamın iptalini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim. Başvurum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 'Sigort...

Viennalife Emeklilik ve Hayat firmasından vefat teminatlı hayat sigortası poliçesi satın aldım ve 14 ay boyunca her ay 50$ olmak üzere toplamda 700$ ödeme yaptım. Poliçemde iştira (ayrılma) hakkımın olduğu ve 12-24 ay arası ayrılma durumunda %50 kesinti uygulanacağı açıkça belirtilmiş. Bu nedenle, b...

ViennaLife’tan rop 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası yaptırdım. Poliçe yapılırken, ilk 1 ay içinde iptal edersem ödediğim parayı geri alabileceğim şeklinde herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak ikinci ay poliçemi iptal ettirdiğimde herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

Vienna Life’tan prim iadeli (ferdi kazalı) hayat sigortası ürününü kullanıyorum. Mart 2025 ayında süresi dolan kredi kartımı yenilemek sistemlerinde mümkün değil. Daha önce de 2 ay ödeme alınamamıştı ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Sonrasında merkezden beni arayıp...