to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti
Vienna Life Vienna Insurance Group’tan 70 dolar tutarında kaza maluliyetli hayat sigortası poliçesi yaptırdım ve 22 ay boyunca kredi kartımdan toplam 1.540 dolar ödeme yaptım. 11/11/2025 tarihinde poliçemi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında bana %20 kesintiyle çıkış yapılacağı söylenmişti. Buna rağmen hesabıma yalnızca 340 dolar yatırıldı ve %70 oranında kesinti yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, poliçeyi yapan kişinin yanlış bilgi verdiğini ve bu oranda kesinti uygulanacağını belirttiler. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından arandığımda %50 + %20 kesinti olacağı söylendi fakat bu orana da itiraz ettim ve şikayet oluşturdum. Poliçem hâlâ aktif durumdaydı ve onayım alınmadan iptal edilip tutar hesabıma yatırıldı.
Poliçe numaram: 7700298300/ropad124010570. Tüm ödemelerime rağmen bu kadar yüksek oranda kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Kalan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Konuyla ilgili şirketinizden kusura bakmayın sigortayı yapan personelin hatası onun adına özür diliyoruz sizden beklemiyorum bunun için aranmak istemiyorum yapılan yanlış sizin adınıza yapıldı üstünüze düşen özür değil mağduriyetin giderilmesi söylenen oranda kesinti yapılıp kalan tutarın hesabıma yatırılmasını istiyorum
Şikayetimle ilgili yetkililer beni arayıp size gerekli evraklar atıldı sizde onaylamışsınız dedi bana poliçeyi yapan arkadaş abi onlar bir şey değil okudum onayladım işaretle dedi diyorum biz bunu bilemeyiz diyor 22 ay 70 dolar para ödedim 340 dolar iade yaptılar bu firmadan şikayetçiyim kimse güvenmesinin bu firmaya poliçe satıp insanları kandırıyorlar
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçeniz online ortamda tarafınızca başlatılmış ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, ek olarak 01.02.2024 tarihinde poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Bana gelen mail mektup belirtilen haklar kesintiler ürünü satmaya gelen arkadaş tarafından anlatılmadı 1 yıl sonra istersen çıkabilirsin %20 kesinti yapılarak ben buradan şikayetimi devam ettireceğim bu şikayeti kendi lehinize çeviremezsiniz haksız kesinti yapıldı 1.200 dolar paramı hiç ettiniz
Bu konuyu kim okuyorsa arkadaşlar kapınıza gelip size bu şekilde emeklilik kaza bela sigortası yaptırmak isteyen olursa kovun içeriye almayınız insanların parasını alıp en son bizim matematik karşılığı bu şekilde diyorlar paranızı vermiyorlar ben mağdur oldum siz olmayın viennalife için hukuki süreç başlatacağım
