to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortasındaki Haksız Matematik Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Vienna Life ile yaptırmış olduğum hayat sigortası kapsamında sistemden komple çıkış yaptım; ancak buna rağmen “matematiksel işlem” adı altında bana göre tamamen alakasız ve haksız rakamlar kesildiğini gördüm.
Biriken param 1.941 dolar.
Matematiksel karşılığı 932 dolar oluyormuş; nasıl bir hesapsa, bir de kesintileri 932 dolar üzerinden yapıp bana 300 dolar para yatırıyorlar.
Poliçe/sözleşme numaram 2647416’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı açıklamaları tekrar edip bu kesintilerin normal olduğunu söylediler; ancak yapılan işlemlerin mantıklı ve anlaşılır bir izahı tarafıma sunulmadı.
Haksız yere yapıldığını düşündüğüm bu kesintilerin yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve tüm işlemlerin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçeniz online ortamda tarafınızca başlatılmış ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren 24.12.2022 tarihli bilgilendirme görüşmesinde, poliçe detaylarına hâkim olduğunuzu beyan ederek bilgi almak istemediğiniz görülmüştür. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
