to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat Hayat Sigortası Poliçemde Yüksek Kesintiler Ve Yetersiz İade
Viennalife Emeklilik ve Hayat’ın Vtoch 80 40 hayat sigortası ürününe yaklaşık 14 aydır düzenli ödeme yapıyorum. Hayat sigortası poliçemde yaklaşık 1.400 dolar birikmişti. 10.12.2025 tarihinde poliçemin iptal edilmesini talep ettiğimde, tarafıma sadece 310 dolar ödeme yapılacağı bilgisi verildi.
Müşteri hizmetleri ve acente ile görüştüğümde, birikimimden “ölüm teminatı” adı altında kesinti yapıldığı ve bu nedenle bu tutarın ödeneceği belirtildi. Ancak ben, 1.400 dolarlık birikimime karşılık yalnızca 310 dolar ödenmesini, yapılan kesintilerin bu kadar yüksek olmasını ve bunun tarafıma baştan açık ve net şekilde anlatılmamış olmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Viennalife’tan, poliçemden hangi başlıklar altında ne kadar kesinti yapıldığının kalem kalem ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, ölüm teminatı ve diğer tüm masrafların şeffaf biçimde izah edilmesini ve mağduriyetimi giderecek şekilde en az 1.000 dolar iade ödemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Mesela neyi inceliyorsunuz? 1400 $ yatmış 310 $ ödeyeceğinizi söylüyorsunuz!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçeniz online ortamda tarafınızca başlatılmış ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanlar sizinle paylaşılmıştır. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, 12.11.2024 tarihinde poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme görüşmesi gerçekleştirilip, ek olarak tüm bilgileri içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş
Sahtekarlık diz boyu haklarımızı savunacağımız hiçbir yer kalmamış. 310 dolar hesabıma attılar işi kestirip attılar
