to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilikte Geciken Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu
Viennalife bireysel emeklilik kapsamında aylık 300 $ ödemeli bir sözleşme yaptırdım. Sözleşme sırasında, 1 yılın sonunda iptal etmem durumunda yatırdığım tutarın %50’sinin geri ödeneceği taahhüt edildi. 15 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurumu yaptım ve 23 Ekim’de tarafıma “Paranız 48 saat içinde hesabınıza yatacak” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir ödeme yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ödememin hızlandırılacağı söylendi fakat sonuç alamadım. Ayrıca, bana 745 $ gibi düşük bir geri ödeme yapılacağı, bunun da matematiksel kesintilerden kaynaklandığı belirtildi; bu açıklama bana mantıklı gelmedi. Geri ödeme için VakıfBank hesap bilgilerimi eksiksiz ilettim ve herhangi bir sorun olmadığını teyit ettim. Sözleşme numaram: 2823151.
Yaklaşık 20 gündür mağduriyetim devam ediyor ve tarafıma herhangi bir ek çözüm ya da alternatif teklif sunulmadı. Paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Halen inceliyormusunuz? Hesap çok basit aylık 300 $ olmak üzere 3600 $ ödedim 1 yıl cayma kesintisi %50 düşüp paramı iade edeceksiniz bu kadar. Umarım yardımcı olabilmişimdir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; talebiniz karşılanmıştır. Buna istinaden, sistemimizde kayıtlı olan telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
